آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ ژوئن ۲۰۲۶
به OneSMM خوش آمدید. حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفادهٔ شما از وب‌سایت، خدمات، ابزارها و پلتفرم ما در onesmm.com، اطلاعاتتان را چگونه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت می‌کنیم.
با استفاده از OneSMM، شیوه‌های شرح‌داده‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی را می‌پذیرید.
۱. دربارهٔ ما
OneSMM یک پلتفرم آنلاین ارائه‌دهندهٔ خدمات بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، ابزارهای رایگان و خدمات دیجیتال مرتبط است.
وب‌سایت: https://onesmm.com
شرکت: OneSMM
ایمیل تماس: [email protected]
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ممکن است انواع زیر از اطلاعات را جمع‌آوری کنیم:
اطلاعات حساب کاربری
هنگام ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات ما، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نام یا نام کاربری
- آدرس ایمیل
- گذرواژه، که به‌صورت امن و در قالب رمزگذاری‌شده یا هش‌شده نگهداری می‌شود
- تنظیمات و ترجیحات حساب کاربری
- پیام‌های پشتیبانی و سابقهٔ ارتباطات
اطلاعات سفارش و سرویس
برای پردازش سفارش‌هایتان، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- لینک یا نام کاربری پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی
- آدرس پست، ویدئو، کانال، صفحه یا پروفایل
- تعداد سفارش، نوع سرویس و وضعیت سفارش
- سوابق تراکنش‌ها و سابقهٔ خدمات
برای ارائهٔ خدمات خود، به گذرواژهٔ حساب شبکه‌های اجتماعی شما نیازی نداریم. هرگز نباید اطلاعات ورود به حساب شبکه‌های اجتماعی خود را با OneSMM به اشتراک بگذارید.
اطلاعات پرداخت
ممکن است پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندگان شخص ثالث خدمات پرداخت پردازش شوند. ممکن است اطلاعات محدودی دربارهٔ پرداخت جمع‌آوری کنیم، از جمله:
- وضعیت پرداخت
- شناسهٔ تراکنش
- نوع روش پرداخت
- سوابق مربوط به صورتحساب
جزئیات کامل کارت اعتباری را در سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.
اطلاعات فنی
هنگام بازدید شما از وب‌سایت، ممکن است اطلاعات زیر را به‌صورت خودکار جمع‌آوری کنیم:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- اطلاعات دستگاه
- سیستم‌عامل
- صفحات ارجاع‌دهنده
- صفحات بازدیدشده
- تاریخ و زمان دسترسی
- کوکی‌ها و داده‌های ردیابی مشابه
۳. نحوهٔ استفاده از اطلاعات شما
از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
- پردازش و انجام سفارش‌ها
- ارائهٔ پشتیبانی به مشتریان
- بهبود وب‌سایت، خدمات و تجربهٔ کاربری
- جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، هرزنامه و فعالیت غیرمجاز
- پایش عملکرد خدمات و امنیت پلتفرم
- ارسال اعلان‌های مهم مربوط به حساب، سفارش یا خدمات
- رعایت الزامات قانونی، مالیاتی، حسابداری و مقرراتی
- تحلیل ترافیک وب‌سایت و بهبود فعالیت‌های بازاریابی
همچنین ممکن است از اطلاعات شما برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، خبرها یا پیشنهادها استفاده کنیم. هر زمان بخواهید می‌توانید دریافت ایمیل‌های بازاریابی را لغو کنید.
مبنای قانونی پردازش. اگر مقررات عمومی حفاظت از داده‌های بریتانیا (UK GDPR)، مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیهٔ اروپا (EU GDPR) یا قانون مشابهی دربارهٔ حفاظت از داده‌ها بر شما اعمال شود، به مبانی زیر اتکا می‌کنیم:
- اجرای قرارداد — برای ایجاد حساب کاربری، پردازش پرداخت‌ها، انجام سفارش‌ها و ارائهٔ پشتیبانی.
- الزام قانونی — برای رعایت الزامات مالیاتی، حسابداری، پیشگیری از تقلب و مقابله با جرائم مالی.
- منافع مشروع — برای ایمن‌سازی پلتفرم، جلوگیری از سوءاستفاده از دوره‌های آزمایشی رایگان و اعتبار تبلیغاتی، تحلیل استفاده و بهبود خدمات. هر بار که به این مبنا اتکا می‌کنیم، این منافع را در برابر حقوق شما می‌سنجیم.
- رضایت — برای پیام‌های بازاریابی اختیاری و کوکی‌های غیرضروری. هر زمان بخواهید می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید، بدون آنکه این کار بر پردازش‌های انجام‌شدهٔ قبلی اثر بگذارد.
بررسی هویت و منشأ وجوه. ما رمزارز و مجموعه‌ای از روش‌های پرداخت منطقه‌ای را می‌پذیریم. اگر یک پرداخت یا الگوی فعالیت، الزامی را تحت مقررات مبارزه با پول‌شویی یا تحریم‌ها ایجاد کند، یا اگر به تقلب مشکوک شویم، ممکن است پیش از آزادسازی یک سفارش یا موجودی، از شما بخواهیم هویت یا منشأ وجوه خود را تأیید کنید. این سوابق را فقط تا زمانی نگهداری می‌کنیم که قانون مربوط ایجاب کند.
۴. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
OneSMM ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده کند:
- حفظ وضعیت ورود شما به حساب
- به خاطر سپردن ترجیحات شما
- بهبود عملکرد وب‌سایت
- تحلیل ترافیک و رفتار کاربران
- پشتیبانی از کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی مجدد
می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید. با این حال، ممکن است بعضی بخش‌های وب‌سایت بدون کوکی به‌درستی کار نکنند.
۵. نحوهٔ اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.
ممکن است اطلاعات شما را فقط در صورت ضرورت با طرف‌های زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائه‌دهندگان خدماتی که در ادارهٔ وب‌سایت به ما کمک می‌کنند
- پردازشگران پرداخت
- ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، تحلیل، امنیت و ایمیل
- شرکای ارائهٔ خدمات شبکه‌های اجتماعی، در صورت نیاز برای تکمیل سفارش شما
- مراجع قانونی، در صورت الزام قانون یا برای حفاظت از حقوقمان
- مشاوران حرفه‌ای مانند حسابداران، وکلا یا حسابرسان
- خریدار یا جانشین کسب‌وکار، در صورت ادغام، فروش یا انتقال آن
از هر شخص ثالثی که اطلاعات شما را دریافت می‌کند انتظار می‌رود آن‌ها را به‌صورت امن و فقط برای هدفی که برای آن به اشتراک گذاشته شده‌اند به کار گیرد.
۶. داده‌های خدمات شبکه‌های اجتماعی
برای ارائهٔ خدمات بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، ممکن است لازم باشد اطلاعات عمومی این شبکه‌ها، مانند نام کاربری پروفایل، آدرس پست، لینک کانال، لینک صفحه یا سایر شناسه‌های عمومی را پردازش کنیم.
مسئولیت اطمینان از درستی هر لینک، نام کاربری یا پروفایلی که برای OneSMM ارسال می‌کنید و داشتن حق استفاده از خدمات ما برای آن پروفایل یا محتوا، بر عهدهٔ شماست.
OneSMM گذرواژهٔ حساب‌های شبکه‌های اجتماعی شما را درخواست، جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کند.
۷. مدت نگهداری داده‌ها
اطلاعات شما را فقط تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای موارد زیر لازم باشد:
- ارائهٔ خدمات
- نگهداری حساب کاربری شما
- تکمیل سفارش‌ها
- حل اختلاف‌ها
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
- رعایت الزامات قانونی، مالیاتی و حسابداری
وقتی دیگر به اطلاعات شما نیازی نباشد، ممکن است آن‌ها را حذف، ناشناس‌سازی یا به‌صورت امن بایگانی کنیم.
۸. امنیت داده‌ها
برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، مفقودشدن، سوءاستفاده، تغییر یا افشا، از تدابیر فنی و سازمانی معقول استفاده می‌کنیم.
با این حال، هیچ پلتفرم آنلاین، وب‌سایت یا روش انتقال داده‌ای ۱۰۰٪ امن نیست. مسئولیت محرمانه نگه‌داشتن اطلاعات ورود به حساب و استفاده از گذرواژهٔ قوی بر عهدهٔ شماست.
۹. حقوق شما دربارهٔ حریم خصوصی
بسته به موقعیت جغرافیایی شما، ممکن است دربارهٔ اطلاعات شخصی خود حقوقی داشته باشید، از جمله حق:
- دسترسی به اطلاعات شخصی‌ای که دربارهٔ شما در اختیار داریم
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود
- اعتراض به انواع مشخصی از پردازش
- درخواست محدودسازی پردازش
- درخواست انتقال‌پذیری داده‌ها
- پس‌گرفتن رضایت، در مواردی که پردازش بر مبنای رضایت انجام می‌شود
- انصراف از دریافت برخی پیام‌های بازاریابی
برای اعمال حقوق خود، از طریق نشانی زیر با ما تماس بگیرید:
ممکن است پیش از رسیدگی به درخواستتان لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم.
اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا مبادله نمی‌کنیم و آن‌ها را برای مقاصد خود شبکه‌های تبلیغاتی در اختیار این شبکه‌ها قرار نمی‌دهیم.
حق شکایت. اگر معتقدید اطلاعات شخصی شما را به‌درستی مدیریت نکرده‌ایم، می‌توانید نزد مرجع حفاظت از داده‌ها در کشور محل اقامتتان شکایت کنید. در بریتانیا این مرجع دفتر کمیسر اطلاعات (Information Commissioner's Office) است؛ در اتحادیهٔ اروپا، مرجع ناظر ملی کشور شماست. خوشحال می‌شویم ابتدا فرصت رسیدگی به نگرانی‌تان را به ما بدهید؛ برای ما به [email protected] بنویسید.
اگر ساکن کالیفرنیا هستید، می‌توانید حقوقی را که طبق قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (California Consumer Privacy Act) برای شما در نظر گرفته شده نیز اعمال کنید؛ از جمله حق آگاهی از اطلاعات شخصی‌ای که در اختیار داریم و حق درخواست حذف آن‌ها، بدون آنکه به‌دلیل اعمال این حقوق با تبعیض مواجه شوید.
۱۰. انتقال بین‌المللی داده‌ها
از آنجا که OneSMM به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کند، ممکن است اطلاعات شما در کشورهایی غیر از کشور محل اقامتتان پردازش یا نگهداری شود.
هنگام انتقال بین‌المللی اطلاعات شخصی، اقدامات معقولی برای حفاظت از آن‌ها مطابق با قوانین قابل‌اعمال حفاظت از داده‌ها انجام می‌دهیم.
۱۱. لینک‌های شخص ثالث
ممکن است وب‌سایت ما حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها، ابزارها، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت یا پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی شخص ثالث باشد.
ما مسئول شیوه‌های حفظ حریم خصوصی، محتوا یا امنیت وب‌سایت‌های شخص ثالث نیستیم. توصیه می‌کنیم پیش از استفاده از آن‌ها، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی‌شان را مطالعه کنید.
۱۲. حریم خصوصی کودکان
OneSMM برای کودکان زیر ۱۳ سال، یا زیر حداقل سنی که قوانین قابل‌اعمال در کشور شما مقرر کرده‌اند، در نظر گرفته نشده است.
ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر معتقدید کودکی اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اقدامات مناسب برای حذف آن‌ها را انجام دهیم.
۱۳. پیام‌های بازاریابی
اگر مشترک خبرنامهٔ ما هستید یا ایمیل‌های تبلیغاتی ما را دریافت می‌کنید، هر زمان می‌توانید با کلیک روی لینک لغو اشتراک در ایمیل یا تماس مستقیم با ما، دریافت آن‌ها را لغو کنید.
حتی اگر دریافت ایمیل‌های بازاریابی را لغو کنید، ممکن است همچنان پیام‌های مهم مربوط به خدمات، مانند اعلان‌های حساب، پرداخت، امنیت یا سفارش را برای شما ارسال کنیم.
۱۴. رعایت قانون و حفاظت
ممکن است اطلاعات شما را زمانی استفاده یا افشا کنیم که معتقد باشیم برای موارد زیر ضروری است:
- رعایت قوانین یا مقررات قابل‌اعمال
- پاسخ‌دادن به درخواست‌های قانونی مراجع ذی‌صلاح
- اجرای شرایط ارائهٔ خدمات ما
- حفاظت از حقوق، کاربران، پلتفرم و کسب‌وکارمان
- بررسی تقلب، سوءاستفاده یا مسائل امنیتی
۱۵. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم.
هنگام ایجاد تغییر، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را در بالای این صفحه اصلاح می‌کنیم. ادامهٔ استفاده از OneSMM پس از تغییرات به این معناست که سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روزشده را می‌پذیرید.
۱۶. ارائهٔ خدمات، ماندگاری و بازپرداخت
ماهیت خدمات. خدمات ارائه‌شده از طریق OneSMM به پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی شخص ثالث وابسته‌اند که نه مالک آن‌ها هستیم و نه کنترلشان می‌کنیم. این پلتفرم‌ها سیستم‌ها، قواعد اجرای مقررات و الگوریتم‌های خود را بدون اطلاع قبلی تغییر می‌دهند. بنابراین سرعت انجام، ماندگاری و تعداد نهایی می‌تواند بین سفارش‌ها متفاوت باشد، حتی اگر یک سرویس واحد را دوبار سفارش دهید.
بازه‌های اعلام‌شدهٔ جبران ریزش، تعهد به تلاش برای جایگزینی هستند، نه نتیجه‌ای قطعی. وقتی یک سرویس با بازهٔ جبران ریزش مشخصی، مثلاً ۳۰ روز، عرضه می‌شود، این بازه مدت زمانی را بیان می‌کند که در آن تلاش خواهیم کرد ریزش سرویس‌های واجد شرایط را جبران کنیم. این به معنای وعدهٔ باقی‌ماندن تک‌تک واحدها در تمام آن بازه نیست. بسته به اقدامات خود پلتفرم:
- ممکن است بعضی واحدها زودتر از بازهٔ اعلام‌شده از دست بروند؛ و
- در بسیاری از موارد، واحدها بسیار بیشتر از بازهٔ اعلام‌شده باقی می‌مانند.
هر دو نتیجه برای این دسته از خدمات عادی‌اند و هیچ‌یک خطایی از جانب ما محسوب نمی‌شود.
عدم مسئولیت در قبال اقدامات پلتفرم. OneSMM مسئول ریزش، حذف، محدودیت، تعلیق یا هر اقدام دیگری نیست که یک پلتفرم شبکهٔ اجتماعی علیه حساب، کانال، گروه، پروفایل یا محتوای شما انجام دهد؛ چه این اقدام در طول بازهٔ اعلام‌شدهٔ جبران ریزش رخ دهد و چه پس از آن.
عدم بازپرداخت. تمام پرداخت‌های انجام‌شده به OneSMM قطعی‌اند. این شرط شامل موارد زیر است:
- سفارش‌های تکمیل‌شده و سفارش‌های تا حدی تکمیل‌شده؛
- سفارش‌هایی که نتایج آن‌ها بعداً، در هر زمانی، به‌طور کامل یا جزئی ریزش می‌کند؛ از جمله پیش از پایان بازهٔ اعلام‌شدهٔ جبران ریزش؛ و
- شارژ موجودی حساب، چه موجودی خرج شده باشد و چه همچنان خرج‌نشده باقی مانده باشد.
موجودی حساب. وجهی که به موجودی حساب OneSMM خود اضافه می‌کنید، فقط برای استفاده در همین پلتفرم اعتبار محسوب می‌شود. این وجه قابل تبدیل به پول نقد، قابل انتقال به شخص یا حساب دیگری، یا تحت هیچ شرایطی قابل بازگشت به روش پرداخت اولیه نیست.
ثبت سفارش یا افزودن وجه، تأیید می‌کند که این شرایط را خوانده و پذیرفته‌اید.
۱۷. تماس با ما
اگر دربارهٔ این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوهٔ مدیریت اطلاعاتتان پرسشی دارید، می‌توانید از طریق نشانی‌های زیر با ما تماس بگیرید:
OneSMM
وب‌سایت: https://onesmm.com
ایمیل: [email protected]