Última atualização: 15 de junho de 2026

Boas-vindas à OneSMM. Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, serviços, ferramentas e plataforma disponíveis em onesmm.com.

Ao utilizar a OneSMM, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A OneSMM é uma plataforma online que oferece serviços de marketing em redes sociais, ferramentas gratuitas e serviços digitais relacionados.

Site: https://onesmm.com
Empresa: OneSMM
Email de contato: hello@onesmm.com

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações da conta

Quando você cria uma conta ou utiliza nossos serviços, podemos coletar:

• Nome ou nome de usuário
• Endereço de email
• Senha, armazenada com segurança em formato criptografado ou como hash
• Preferências da conta
• Mensagens de suporte e histórico de comunicações

Informações de pedidos e serviços

Para processar seus pedidos, podemos coletar:

• Links de perfis em redes sociais ou nomes de usuário
• URLs de publicações, vídeos, canais, páginas ou perfis
• Quantidade do pedido, tipo de serviço e status do pedido
• Registros de transações e histórico de serviços

Para prestar nossos serviços, não exigimos a senha de suas contas em redes sociais. Nunca compartilhe suas credenciais de acesso às redes sociais com a OneSMM.

Informações de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados. Podemos coletar informações limitadas relacionadas ao pagamento, como:

• Status do pagamento
• ID da transação
• Tipo de método de pagamento
• Registros relacionados à cobrança

Não armazenamos dados completos de cartões de crédito em nossos servidores.

Informações técnicas

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Informações do dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas de origem
• Páginas visitadas
• Data e hora do acesso
• Cookies e dados semelhantes de rastreamento

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar e entregar pedidos
• Prestar suporte ao cliente
• Melhorar nosso site, serviços e experiência de uso
• Prevenir fraudes, abusos, spam e atividades não autorizadas
• Monitorar o desempenho dos serviços e a segurança da plataforma
• Enviar notificações importantes sobre contas, pedidos ou serviços
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias
• Analisar o tráfego do site e melhorar nosso marketing

Também podemos usar suas informações para enviar emails promocionais, atualizações ou ofertas. Você pode cancelar o recebimento de emails de marketing a qualquer momento.

Base legal para o tratamento. Quando UK GDPR, EU GDPR ou uma lei comparável de proteção de dados se aplicar a você, utilizaremos as seguintes bases:

• Execução de contrato — para criar sua conta, processar pagamentos, entregar pedidos e prestar suporte.
• Obrigação legal — para atender a requisitos fiscais, contábeis, de prevenção a fraudes e de combate a crimes financeiros.
• Interesses legítimos — para proteger a plataforma, prevenir o uso indevido de testes gratuitos e créditos promocionais, analisar o uso e melhorar o serviço. Sempre que utilizamos essa base, ponderamos esses interesses em relação aos seus direitos.
• Consentimento — para mensagens opcionais de marketing e cookies não essenciais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado.

Verificações de identidade e origem dos recursos. Aceitamos criptomoedas e diversos métodos regionais de pagamento. Quando um pagamento ou padrão de atividade gerar uma obrigação prevista em normas de prevenção à lavagem de dinheiro ou de sanções, ou quando suspeitarmos de fraude, podemos solicitar a verificação de sua identidade ou da origem dos recursos antes de liberar um pedido ou saldo. Mantemos esses registros apenas pelo tempo exigido pela legislação pertinente.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

A OneSMM pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter sua sessão iniciada
• Lembrar suas preferências
• Melhorar o desempenho do site
• Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários
• Apoiar campanhas de publicidade e remarketing

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador. No entanto, algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.

5. Como compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar suas informações somente quando necessário com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site
• Processadores de pagamentos
• Provedores de hospedagem, análise, segurança e email
• Parceiros de entrega de serviços em redes sociais, quando necessário para concluir seu pedido
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Assessores profissionais, como contadores, advogados ou auditores
• Um comprador ou sucessor, caso nossa empresa seja incorporada, vendida ou transferida

Espera-se que qualquer terceiro que receba suas informações as trate com segurança e apenas para a finalidade para a qual foram compartilhadas.

6. Dados de serviços em redes sociais

Para prestar serviços de marketing em redes sociais, podemos precisar tratar informações públicas dessas redes, como nomes de usuário de perfis, URLs de publicações, links de canais ou páginas e outros identificadores públicos.

Você é responsável por garantir que os links, nomes de usuário e perfis enviados à OneSMM estejam corretos e que tenha o direito de utilizar nossos serviços para aquele perfil ou conteúdo.

A OneSMM não solicita, coleta nem armazena senhas de suas contas em redes sociais.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar nossos serviços
• Manter sua conta
• Concluir pedidos
• Resolver disputas
• Prevenir fraudes e abusos
• Atender a requisitos legais, fiscais e contábeis

Quando suas informações não forem mais necessárias, podemos excluí-las, anonimizá-las ou arquivá-las com segurança.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhuma plataforma online, site ou método de transmissão de dados é 100% seguro. Você é responsável por manter suas credenciais de acesso confidenciais e utilizar uma senha forte.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo de sua localização, você pode ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Opor-se a determinados tipos de tratamento
• Solicitar a limitação do tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele
• Optar por não receber determinadas comunicações de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo endereço:

hello@onesmm.com

Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Não vendemos suas informações pessoais. Não vendemos, alugamos nem negociamos informações pessoais e não as compartilhamos com redes de publicidade para fins próprios dessas redes.

Direito de apresentar reclamação. Se você considerar que tratamos suas informações pessoais de forma inadequada, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência. No Reino Unido, essa autoridade é o Information Commissioner's Office; na União Europeia, é a autoridade supervisora nacional. Gostaríamos de ter a oportunidade de resolver sua preocupação primeiro — escreva para hello@onesmm.com.

Se você residir na Califórnia, também poderá exercer os direitos previstos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, incluindo o direito de saber quais informações pessoais mantemos e de solicitar sua exclusão, sem sofrer discriminação por isso.

10. Transferências internacionais de dados

Como a OneSMM opera online, suas informações podem ser tratadas ou armazenadas em países diferentes do seu país de residência.

Ao transferir informações pessoais internacionalmente, tomamos medidas razoáveis para protegê-las de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

11. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, ferramentas, provedores de pagamento ou plataformas de redes sociais de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança dos sites de terceiros. Recomendamos consultar suas políticas de privacidade antes de utilizá-los.

12. Privacidade de crianças

A OneSMM não se destina a crianças menores de 13 anos ou da idade mínima exigida pela legislação aplicável em seu país.

Não coletamos informações pessoais de crianças quando sabemos que se trata de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato e tomaremos medidas apropriadas para removê-las.

13. Comunicações de marketing

Se você assinar nossa newsletter ou receber emails promocionais, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento pelo link de cancelamento presente no email ou entrando em contato diretamente conosco.

Mesmo após cancelar o recebimento de emails de marketing, você ainda poderá receber mensagens importantes relacionadas aos serviços, como notificações de conta, pagamento, segurança ou pedidos.

14. Conformidade legal e proteção

Podemos usar ou divulgar suas informações quando considerarmos necessário para:

• Cumprir as leis ou regulamentos aplicáveis
• Responder a solicitações legais das autoridades
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço
• Proteger nossos direitos, usuários, plataforma e negócio
• Investigar fraudes, abusos ou problemas de segurança

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” no início desta página. Continuar a utilizar a OneSMM após as alterações significa aceitar a Política de Privacidade atualizada.

16. Entrega de serviços, retenção dos resultados e reembolsos

Natureza dos serviços. Os serviços oferecidos pela OneSMM dependem de plataformas de redes sociais de terceiros que não possuímos nem controlamos. Essas plataformas alteram seus sistemas, regras de aplicação e algoritmos sem aviso. Por isso, a velocidade de entrega, a retenção dos resultados e as quantidades finais podem variar entre pedidos, mesmo quando o mesmo serviço é solicitado duas vezes.

Os períodos de reposição informados são um compromisso de tentar repor perdas, não de garantir um resultado fixo. Quando um serviço informa um período de reposição, por exemplo 30 dias, esse período indica a janela durante a qual tentaremos repor quedas nos serviços elegíveis. Não é uma promessa de que todas as unidades permanecerão durante esse período. Dependendo das ações da própria plataforma:

• Algumas unidades podem desaparecer antes do término do período informado; e
• Em muitos casos, as unidades permanecem por muito mais tempo do que o período informado.

Ambos os resultados são normais para essa categoria de serviço e nenhum constitui uma falha de nossa parte.

Sem responsabilidade por ações da plataforma. A OneSMM não é responsável por quedas, remoções, restrições, suspensões ou outras ações tomadas por uma plataforma de redes sociais contra sua conta, canal, grupo, perfil ou conteúdo, durante ou após o período de reposição informado.

Sem reembolsos. Todos os pagamentos feitos à OneSMM são definitivos. Isso se aplica a:

• Pedidos concluídos e parcialmente concluídos;
• Pedidos cujos resultados sofram quedas posteriores, totais ou parciais, a qualquer momento, inclusive antes do término de um período de reposição informado; e
• Recargas de saldo da conta, independentemente de o saldo ter sido utilizado ou permanecer disponível.

Saldo da conta. Os valores adicionados ao saldo de sua conta OneSMM são creditados somente para uso nesta plataforma. Em nenhuma circunstância podem ser convertidos em dinheiro, transferidos para outra pessoa ou conta, ou devolvidos ao método de pagamento original.

Ao fazer um pedido ou adicionar fundos, você confirma que leu e aceitou essas condições.

17. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

OneSMM
Site: https://onesmm.com
Email: hello@onesmm.com