آخری تازہ کاری: 15 جون 2026
OneSMM میں خوش آمدید۔ آپ کی رازداری ہمارے لیے اہم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ onesmm.com پر دستیاب ہماری ویب سائٹ، خدمات، ٹولز اور پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال، محفوظ اور ان کی حفاظت کرتے ہیں۔
OneSMM استعمال کرکے آپ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. ہمارے بارے میں
OneSMM ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی خدمات، مفت ٹولز اور متعلقہ ڈیجیٹل خدمات فراہم کرتا ہے۔
ویب سائٹ: https://onesmm.com
کمپنی: OneSMM
رابطے کی ای میل: hello@onesmm.com
2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کرسکتے ہیں:
اکاؤنٹ کی معلومات
جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں یا ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم یہ معلومات جمع کرسکتے ہیں:
- نام یا صارف نام
- ای میل پتہ
- پاس ورڈ، جو خفیہ کاری یا ہیش کی صورت میں محفوظ طریقے سے رکھا جاتا ہے
- اکاؤنٹ کی ترجیحات
- سپورٹ کے پیغامات اور رابطوں کی سابقہ تفصیل
آرڈر اور خدمات کی معلومات
آپ کے آرڈرز پر کارروائی کرنے کے لیے ہم یہ معلومات جمع کرسکتے ہیں:
- سوشل میڈیا پروفائل کے لنکس یا صارف نام
- پوسٹ، ویڈیو، چینل، پیج یا پروفائل کے URLs
- آرڈر کی مقدار، خدمت کی قسم اور آرڈر کی حیثیت
- لین دین کے ریکارڈ اور خدمات کی سابقہ تفصیل
اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے ہمیں آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درکار نہیں ہے۔ اپنے سوشل میڈیا لاگ اِن کی معلومات کبھی OneSMM کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
ادائیگی کی معلومات
ادائیگیاں تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے مکمل کی جاسکتی ہیں۔ ہم ادائیگی سے متعلق محدود معلومات جمع کرسکتے ہیں، مثلاً:
- ادائیگی کی حیثیت
- لین دین کا ID
- ادائیگی کے طریقے کی قسم
- بلنگ سے متعلق ریکارڈ
ہم اپنے سرورز پر کریڈٹ کارڈ کی مکمل تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔
تکنیکی معلومات
جب آپ ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں تو ہم خودکار طور پر یہ معلومات جمع کرسکتے ہیں:
- IP پتہ
- براؤزر کی قسم
- ڈیوائس کی معلومات
- آپریٹنگ سسٹم
- وہ صفحات جن سے آپ ہماری ویب سائٹ پر آئے
- دیکھے گئے صفحات
- رسائی کی تاریخ اور وقت
- کوکیز اور اسی نوعیت کا ٹریکنگ ڈیٹا
3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کی معلومات ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور اس کا انتظام کرنا
- آرڈرز پر کارروائی اور ان کی تکمیل
- صارفین کو سپورٹ فراہم کرنا
- اپنی ویب سائٹ، خدمات اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا
- دھوکہ دہی، ناجائز استعمال، اسپیم اور غیر مجاز سرگرمی کو روکنا
- خدمات کی کارکردگی اور پلیٹ فارم کی سلامتی کی نگرانی کرنا
- اکاؤنٹ، آرڈر یا خدمت سے متعلق اہم اطلاع بھیجنا
- قانونی، ٹیکس، حسابات اور ضابطہ جاتی ذمہ داریاں پوری کرنا
- ویب سائٹ کی ٹریفک کا تجزیہ اور اپنی مارکیٹنگ کو بہتر بنانا
ہم تشہیری ای میل، تازہ خبریں یا پیشکشیں بھیجنے کے لیے بھی آپ کی معلومات استعمال کرسکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت مارکیٹنگ ای میل کی رکنیت ختم کرسکتے ہیں۔
معلومات کی پراسیسنگ کی قانونی بنیاد۔ جہاں برطانیہ کا GDPR، یورپی یونین کا GDPR یا اسی نوعیت کا ڈیٹا تحفظ کا قانون آپ پر لاگو ہو، وہاں ہم درج ذیل بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:
- معاہدے کی تکمیل — آپ کا اکاؤنٹ بنانے، ادائیگیوں پر کارروائی، آرڈرز کی تکمیل اور سپورٹ فراہم کرنے کے لیے۔
- قانونی ذمہ داری — ٹیکس، حسابات، دھوکہ دہی کی روک تھام اور مالی جرائم سے متعلق تقاضے پورے کرنے کے لیے۔
- جائز مفادات — پلیٹ فارم کو محفوظ رکھنے، مفت آزمائشی خدمات اور تشہیری کریڈٹ کے ناجائز استعمال کو روکنے، استعمال کا تجزیہ اور خدمت کو بہتر بنانے کے لیے۔ جب بھی ہم ان مفادات پر انحصار کرتے ہیں، آپ کے حقوق کے مقابلے میں ان کا توازن جانچتے ہیں۔
- رضامندی — اختیاری مارکیٹنگ پیغامات اور غیر ضروری کوکیز کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں؛ اس سے پہلے کی گئی پراسیسنگ متاثر نہیں ہوگی۔
شناخت اور رقوم کے ماخذ کی جانچ۔ ہم کرپٹو کرنسی اور مختلف علاقائی ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں۔ اگر کسی ادائیگی یا سرگرمی کے انداز سے منی لانڈرنگ کی روک تھام یا پابندیوں کے قواعد کے تحت ذمہ داری پیدا ہو، یا ہمیں دھوکہ دہی کا شبہ ہو، تو آرڈر جاری کرنے یا بیلنس دستیاب کرنے سے پہلے ہم آپ سے شناخت یا رقوم کے ماخذ کی تصدیق مانگ سکتے ہیں۔ یہ ریکارڈ صرف اتنی مدت تک رکھے جاتے ہیں جتنی متعلقہ قانون ضروری قرار دے۔
4. کوکیز اور ٹریکنگ کی ٹیکنالوجیز
OneSMM کوکیز اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیز ان مقاصد کے لیے استعمال کرسکتا ہے:
- آپ کو لاگ اِن رکھنا
- آپ کی ترجیحات یاد رکھنا
- ویب سائٹ کی کارکردگی بہتر بنانا
- ٹریفک اور صارف کے رویے کا تجزیہ کرنا
- اشتہارات اور دوبارہ مارکیٹنگ کی مہمات میں مدد دینا
آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز بند کرسکتے ہیں۔ تاہم، کوکیز کے بغیر ویب سائٹ کے بعض حصے درست کام نہ کریں۔
5. ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔
صرف ضرورت کے وقت ہم آپ کی معلومات ان کے ساتھ شیئر کرسکتے ہیں:
- وہ خدمت فراہم کنندگان جو ویب سائٹ چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں
- ادائیگیوں پر کارروائی کرنے والے ادارے
- ہوسٹنگ، تجزیات، سلامتی اور ای میل فراہم کنندگان
- آرڈر مکمل کرنے کے لیے ضرورت پڑنے پر سوشل میڈیا خدمات کی فراہمی کے شراکت دار
- قانونی تقاضے یا اپنے حقوق کے تحفظ کی خاطر متعلقہ قانونی حکام
- پیشہ ور مشیر، مثلاً اکاؤنٹنٹ، وکیل یا آڈیٹر
- کاروبار کے انضمام، فروخت یا منتقلی کی صورت میں خریدار یا جانشین
آپ کی معلومات حاصل کرنے والے ہر تیسرے فریق سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ انہیں محفوظ طریقے سے سنبھالے اور صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کرے جس کے لیے شیئر کی گئی تھیں۔
6. سوشل میڈیا خدمات کا ڈیٹا
سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی خدمات فراہم کرنے کے لیے ہمیں عوامی سوشل میڈیا معلومات پراسیس کرنا پڑ سکتی ہیں، جیسے پروفائل کے صارف نام، پوسٹ کے URLs، چینل یا پیج کے لنکس اور دیگر عوامی شناخت کنندگان۔
OneSMM کو دیا گیا ہر لنک، صارف نام یا پروفائل درست ہونے اور متعلقہ پروفائل یا مواد کے لیے ہماری خدمات استعمال کرنے کا حق رکھنے کی ذمہ داری آپ کی ہے۔
OneSMM آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے پاس ورڈ نہ مانگتا، نہ جمع کرتا اور نہ محفوظ کرتا ہے۔
7. ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت
ہم آپ کی معلومات صرف ان مقاصد کے لیے ضروری مدت تک رکھتے ہیں:
- اپنی خدمات فراہم کرنا
- آپ کا اکاؤنٹ برقرار رکھنا
- آرڈرز مکمل کرنا
- تنازعات حل کرنا
- دھوکہ دہی اور ناجائز استعمال روکنا
- قانونی، ٹیکس اور حسابات کے تقاضے پورے کرنا
جب معلومات کی مزید ضرورت نہ رہے تو ہم انہیں حذف، گمنام یا محفوظ طریقے سے آرکائیو کرسکتے ہیں۔
8. ڈیٹا کی سلامتی
ہم آپ کی معلومات کو غیر مجاز رسائی، ضائع ہونے، غلط استعمال، تبدیلی یا افشا سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔
تاہم، کوئی آن لائن پلیٹ فارم، ویب سائٹ یا ڈیٹا کی ترسیل کا طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اکاؤنٹ کی لاگ اِن معلومات کو خفیہ رکھنے اور مضبوط پاس ورڈ استعمال کرنے کی ذمہ داری آپ کی ہے۔
9. رازداری سے متعلق آپ کے حقوق
آپ کے مقام کے لحاظ سے آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے بارے میں حقوق حاصل ہوسکتے ہیں، جن میں یہ شامل ہیں:
- اپنی ان ذاتی معلومات تک رسائی جو ہمارے پاس موجود ہیں
- غلط یا نامکمل معلومات درست کرانا
- اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کرنا
- بعض اقسام کی پراسیسنگ پر اعتراض کرنا
- پراسیسنگ محدود کرنے کی درخواست کرنا
- ڈیٹا کی منتقلی کی درخواست کرنا
- جہاں پراسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، وہاں رضامندی واپس لینا
- بعض مارکیٹنگ پیغامات وصول نہ کرنے کا انتخاب کرنا
اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے ہم سے اس پتے پر رابطہ کریں:
آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنا پڑ سکتی ہے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم ذاتی معلومات فروخت، کرائے پر یا ان کی تجارت نہیں کرتے، اور انہیں اشتہاری نیٹ ورکس کے اپنے مقاصد کے لیے شیئر نہیں کرتے۔
شکایت کا حق۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہم نے آپ کی ذاتی معلومات نامناسب طریقے سے سنبھالی ہیں تو آپ اپنے رہائشی ملک کے ڈیٹا تحفظ کے ادارے کو شکایت دے سکتے ہیں۔ برطانیہ میں یہ Information Commissioner's Office ہے؛ یورپی یونین میں یہ آپ کے ملک کا نگران ادارہ ہے۔ پہلے آپ کا مسئلہ حل کرنے کا موقع ملے تو ہمیں خوشی ہوگی؛ hello@onesmm.com پر لکھیں۔
اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں تو آپ California Consumer Privacy Act کے تحت دستیاب حقوق بھی استعمال کرسکتے ہیں، جن میں یہ جاننے کا حق کہ ہمارے پاس آپ کی کون سی ذاتی معلومات ہیں، اور انہیں حذف کرنے کی درخواست کا حق شامل ہے۔ یہ حقوق استعمال کرنے پر آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں ہوگا۔
10. ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلی
چونکہ OneSMM آن لائن کام کرتا ہے، آپ کی معلومات آپ کے رہائشی ملک سے باہر دوسرے ممالک میں پراسیس یا محفوظ ہوسکتی ہیں۔
ذاتی معلومات کو بین الاقوامی طور پر منتقل کرتے وقت ہم متعلقہ ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے مطابق ان کی حفاظت کے لیے مناسب اقدامات کرتے ہیں۔
11. تیسرے فریق کے لنکس
ہماری ویب سائٹ میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس، ٹولز، ادائیگی فراہم کنندگان یا سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لنکس ہوسکتے ہیں۔
ہم تیسرے فریق کی ویب سائٹس کے رازداری کے طریقوں، مواد یا سلامتی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ استعمال سے پہلے ان کی رازداری کی پالیسیاں پڑھنے کی تجویز دیتے ہیں۔
12. بچوں کی رازداری
OneSMM کا مقصد 13 سال سے کم عمر بچوں، یا آپ کے ملک کے قابلِ اطلاق قانون کے تحت مقررہ کم از کم عمر سے کم بچوں کا استعمال نہیں ہے۔
ہم جانتے بوجھتے بچوں کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں؛ ہم انہیں حذف کرنے کے مناسب اقدامات کریں گے۔
13. مارکیٹنگ پیغامات
اگر آپ ہمارے نیوز لیٹر کے رکن ہیں یا ہماری تشہیری ای میل وصول کرتے ہیں تو ای میل میں رکنیت ختم کرنے کے لنک پر کلک کرکے یا ہم سے براہِ راست رابطہ کرکے کسی بھی وقت رکنیت ختم کرسکتے ہیں۔
مارکیٹنگ ای میل کی رکنیت ختم کرنے کے بعد بھی ہم خدمت سے متعلق اہم پیغامات بھیج سکتے ہیں، مثلاً اکاؤنٹ، ادائیگی، سلامتی یا آرڈر کی اطلاع۔
14. قانون کی پابندی اور تحفظ
جب ہم یہ ضروری سمجھیں تو آپ کی معلومات ان مقاصد کے لیے استعمال یا افشا کرسکتے ہیں:
- قابلِ اطلاق قوانین یا ضوابط کی پابندی
- حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا
- اپنی سروس کی شرائط نافذ کرنا
- اپنے حقوق، صارفین، پلیٹ فارم اور کاروبار کی حفاظت
- دھوکہ دہی، ناجائز استعمال یا سلامتی کے مسائل کی تحقیق
15. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں۔
تبدیلی کی صورت میں ہم اس صفحے کے اوپر موجود ”آخری تازہ کاری“ کی تاریخ بدلیں گے۔ تبدیلیوں کے بعد OneSMM کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب اپ ڈیٹ شدہ رازداری کی پالیسی کو قبول کرنا ہے۔
16. خدمات کی فراہمی، برقرار رہنے کی مدت اور رقم کی واپسی
خدمات کی نوعیت۔ OneSMM کے ذریعے پیش کردہ خدمات تیسرے فریق کے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر منحصر ہیں، جن کی ملکیت یا کنٹرول ہمارے پاس نہیں ہے۔ وہ پلیٹ فارمز پیشگی اطلاع کے بغیر اپنے سسٹمز، قواعد کے نفاذ اور الگورتھمز کو بدلتے ہیں۔ اس لیے فراہمی کی رفتار، نتائج کے برقرار رہنے اور آخری تعداد میں آرڈرز کے درمیان فرق ہوسکتا ہے، چاہے ایک ہی خدمت دو بار آرڈر کی گئی ہو۔
مقررہ ری فل مدت کا مطلب کمی پوری کرنے کی کوشش کا عہد ہے، کسی طے شدہ نتیجے کی ضمانت نہیں۔ جہاں خدمت کے ساتھ ری فل مدت درج ہو، مثلاً 30 دن، وہاں اس سے مراد وہ عرصہ ہے جس میں ہم اہل خدمات میں ہونے والی کمی پوری کرنے کی کوشش کریں گے۔ یہ وعدہ نہیں ہے کہ ہر یونٹ پوری مدت برقرار رہے گا۔ پلیٹ فارم کے اپنے اقدامات کے لحاظ سے:
- بعض یونٹس مقررہ مدت سے پہلے کم ہوسکتے ہیں؛ اور
- بہت سے معاملات میں یونٹس مقررہ مدت سے کہیں زیادہ عرصے تک برقرار رہتے ہیں۔
اس قسم کی خدمت میں دونوں نتائج معمول کے مطابق ہیں، اور ان میں سے کوئی بھی ہماری غلطی نہیں سمجھا جاتا۔
پلیٹ فارم کے اقدامات کی ذمہ داری نہیں۔ OneSMM کسی سوشل میڈیا پلیٹ فارم کی طرف سے آپ کے اکاؤنٹ، چینل، گروپ، پروفائل یا مواد کے خلاف کمی، ہٹانے، پابندی، معطلی یا کسی اور اقدام کا ذمہ دار نہیں ہے، خواہ وہ مقررہ ری فل مدت کے دوران ہو یا بعد میں۔
رقم واپس نہیں کی جاتی۔ OneSMM کو کی گئی تمام ادائیگیاں حتمی ہیں۔ یہ ان پر لاگو ہے:
- مکمل اور جزوی طور پر مکمل آرڈرز؛
- وہ آرڈرز جن کے نتائج بعد میں کسی بھی وقت مکمل یا جزوی طور پر کم ہوجائیں، بشمول مقررہ ری فل مدت کے اختتام سے پہلے؛ اور
- اکاؤنٹ بیلنس میں رقم ڈالنا، خواہ وہ خرچ ہوچکی ہو یا ابھی باقی ہو۔
اکاؤنٹ بیلنس۔ آپ کے OneSMM اکاؤنٹ میں شامل رقم صرف اسی پلیٹ فارم پر استعمال کے لیے ہے۔ اسے نقد رقم میں تبدیل، کسی اور شخص یا اکاؤنٹ کو منتقل، یا کسی بھی صورت میں اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس نہیں کیا جاسکتا۔
آرڈر دینا یا رقم شامل کرنا اس بات کی تصدیق ہے کہ آپ نے یہ شرائط پڑھ کر قبول کرلی ہیں۔
17. ہم سے رابطہ کریں
اس رازداری کی پالیسی یا آپ کی معلومات سنبھالنے کے طریقے کے بارے میں سوالات ہوں تو ہم سے اس پتے پر رابطہ کرسکتے ہیں:
OneSMM
ویب سائٹ: https://onesmm.com
ای میل: hello@onesmm.com