अंतिम अपडेट: 15 जून 2026
OneSMM में आपका स्वागत है। आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप onesmm.com पर उपलब्ध हमारी वेबसाइट, सेवाओं, उपकरणों और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते, उपयोग करते, संग्रहीत करते और सुरक्षित रखते हैं।
OneSMM का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति में बताई गई प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।
1. हमारे बारे में
OneSMM एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो सोशल मीडिया मार्केटिंग सेवाएँ, मुफ़्त उपकरण और संबंधित डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है।
वेबसाइट: https://onesmm.com
कंपनी: OneSMM
संपर्क ईमेल: hello@onesmm.com
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
खाते की जानकारी
जब आप खाता बनाते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम या उपयोगकर्ता नाम
- ईमेल पता
- पासवर्ड, जिसे एन्क्रिप्ट किए गए या हैश किए गए रूप में सुरक्षित रखा जाता है
- खाते की प्राथमिकताएँ
- सहायता संदेश और संवाद का इतिहास
ऑर्डर और सेवा की जानकारी
आपके ऑर्डर संसाधित करने के लिए हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल के लिंक या उपयोगकर्ता नाम
- पोस्ट, वीडियो, चैनल, पेज या प्रोफ़ाइल के URL
- ऑर्डर की मात्रा, सेवा का प्रकार और ऑर्डर की स्थिति
- लेनदेन के रिकॉर्ड और सेवाओं का इतिहास
हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपके सोशल मीडिया खाते के पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है। अपनी सोशल मीडिया लॉगिन जानकारी कभी भी OneSMM के साथ साझा न करें।
भुगतान की जानकारी
भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित हो सकते हैं। हम भुगतान से संबंधित सीमित जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:
- भुगतान की स्थिति
- लेनदेन ID
- भुगतान विधि का प्रकार
- बिलिंग से संबंधित रिकॉर्ड
हम अपने सर्वर पर क्रेडिट कार्ड की पूरी जानकारी संग्रहीत नहीं करते।
तकनीकी जानकारी
जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम निम्न जानकारी स्वतः एकत्र कर सकते हैं:
- IP पता
- ब्राउज़र का प्रकार
- डिवाइस की जानकारी
- ऑपरेटिंग सिस्टम
- वे पेज जिनसे आप यहाँ आए
- देखे गए पेज
- प्रवेश की तारीख और समय
- कुकीज़ और इसी तरह के ट्रैकिंग डेटा
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपका खाता बनाना और उसका प्रबंधन करना
- ऑर्डर संसाधित करना और पूरा करना
- ग्राहक सहायता प्रदान करना
- हमारी वेबसाइट, सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग, स्पैम और अनधिकृत गतिविधियों को रोकना
- सेवा के प्रदर्शन और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा की निगरानी करना
- खाते, ऑर्डर या सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाएँ भेजना
- कानूनी, कर, लेखांकन और नियामक दायित्वों का पालन करना
- वेबसाइट के ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना और हमारी मार्केटिंग को बेहतर बनाना
हम आपकी जानकारी का उपयोग प्रचार ईमेल, अपडेट या ऑफ़र भेजने के लिए भी कर सकते हैं। आप किसी भी समय मार्केटिंग ईमेल से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
जानकारी के प्रसंस्करण का कानूनी आधार। जहाँ UK GDPR, EU GDPR या इसी तरह का कोई डेटा संरक्षण कानून आप पर लागू होता है, हम निम्न आधारों पर निर्भर करते हैं:
- अनुबंध का पालन — आपका खाता बनाने, भुगतान संसाधित करने, ऑर्डर पूरा करने और सहायता प्रदान करने के लिए।
- कानूनी दायित्व — कर, लेखांकन, धोखाधड़ी की रोकथाम और वित्तीय अपराध से संबंधित आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए।
- वैध हित — प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने, मुफ़्त परीक्षणों और प्रचार क्रेडिट के दुरुपयोग को रोकने, उपयोग का विश्लेषण करने और सेवा को बेहतर बनाने के लिए। जब भी हम इस आधार पर निर्भर करते हैं, हम इन हितों और आपके अधिकारों के बीच संतुलन का आकलन करते हैं।
- सहमति — वैकल्पिक मार्केटिंग संदेशों और गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले हो चुके प्रसंस्करण पर कोई असर नहीं पड़ता।
पहचान और धन के स्रोत की जाँच। हम क्रिप्टोकरेंसी और कई क्षेत्रीय भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं। यदि कोई भुगतान या गतिविधि का पैटर्न मनी लॉन्ड्रिंग की रोकथाम या प्रतिबंध संबंधी नियमों के तहत कोई दायित्व उत्पन्न करता है, या हमें धोखाधड़ी का संदेह होता है, तो ऑर्डर या शेष राशि जारी करने से पहले हम आपसे अपनी पहचान या धन के स्रोत का सत्यापन कराने के लिए कह सकते हैं। ऐसे रिकॉर्ड हम केवल उतने समय तक रखते हैं जितना संबंधित कानून आवश्यक करता है।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
OneSMM कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकता है:
- आपको लॉगिन स्थिति में बनाए रखना
- आपकी प्राथमिकताएँ याद रखना
- वेबसाइट का प्रदर्शन बेहतर बनाना
- ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करना
- विज्ञापन और रीमार्केटिंग अभियानों में सहायता करना
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ बंद कर सकते हैं। हालाँकि, कुकीज़ के बिना वेबसाइट के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते।
5. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।
हम केवल आवश्यक होने पर निम्न पक्षों के साथ आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
- वे सेवा प्रदाता जो वेबसाइट चलाने में हमारी सहायता करते हैं
- भुगतान संसाधित करने वाले प्रदाता
- होस्टिंग, विश्लेषण, सुरक्षा और ईमेल प्रदाता
- सोशल मीडिया सेवाएँ प्रदान करने वाले भागीदार, जब आपके ऑर्डर को पूरा करने के लिए आवश्यक हो
- कानूनी प्राधिकारी, यदि कानून के तहत आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए ज़रूरी हो
- लेखाकार, वकील या ऑडिटर जैसे पेशेवर सलाहकार
- यदि हमारा व्यवसाय विलय, बिक्री या हस्तांतरण का विषय बने, तो खरीदार या उत्तराधिकारी
आपकी जानकारी प्राप्त करने वाले किसी भी तृतीय पक्ष से अपेक्षा की जाती है कि वह इसे सुरक्षित रूप से और केवल उसी उद्देश्य के लिए संभाले जिसके लिए इसे साझा किया गया था।
6. सोशल मीडिया सेवा का डेटा
सोशल मीडिया मार्केटिंग सेवाएँ प्रदान करने के लिए हमें सार्वजनिक सोशल मीडिया जानकारी संसाधित करनी पड़ सकती है, जैसे प्रोफ़ाइल उपयोगकर्ता नाम, पोस्ट के URL, चैनल या पेज के लिंक और अन्य सार्वजनिक पहचानकर्ता।
यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि OneSMM को भेजा गया कोई भी लिंक, उपयोगकर्ता नाम या प्रोफ़ाइल सही है और आपको उस प्रोफ़ाइल या सामग्री के लिए हमारी सेवाएँ उपयोग करने का अधिकार है।
OneSMM आपके सोशल मीडिया खातों के पासवर्ड न माँगता है, न एकत्र करता है और न संग्रहीत करता है।
7. डेटा रखने की अवधि
हम आपकी जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना निम्न उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो:
- हमारी सेवाएँ प्रदान करना
- आपका खाता बनाए रखना
- ऑर्डर पूरे करना
- विवादों का समाधान करना
- धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना
- कानूनी, कर और लेखांकन आवश्यकताओं को पूरा करना
जब आपकी जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम उसे हटा सकते हैं, अनाम बना सकते हैं या सुरक्षित रूप से संग्रहित कर सकते हैं।
8. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, बदलाव या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं।
हालाँकि, कोई भी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट या डेटा भेजने की विधि 100% सुरक्षित नहीं है। खाते की लॉगिन जानकारी गोपनीय रखना और मज़बूत पासवर्ड उपयोग करना आपकी ज़िम्मेदारी है।
9. आपके गोपनीयता अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें निम्न अधिकार शामिल हैं:
- आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच पाना
- गलत या अधूरी जानकारी ठीक कराना
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना
- कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
- प्रसंस्करण सीमित करने का अनुरोध करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना
- जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, वहाँ सहमति वापस लेना
- कुछ मार्केटिंग संदेश प्राप्त न करने का विकल्प चुनना
अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें:
आपका अनुरोध संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते, किराए पर देते या उसका व्यापार नहीं करते और विज्ञापन नेटवर्कों को उनके अपने उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते।
शिकायत करने का अधिकार। यदि आपको लगता है कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी अनुचित तरीके से संभाली है, तो आप अपने निवास देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं। यूनाइटेड किंगडम में यह सूचना आयुक्त का कार्यालय है और यूरोपीय संघ में आपके देश का पर्यवेक्षी प्राधिकरण है। हम चाहेंगे कि पहले हमें आपकी चिंता दूर करने का अवसर मिले — hello@onesmm.com पर हमें लिखें।
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के तहत उपलब्ध अधिकारों का भी उपयोग कर सकते हैं। इनमें यह जानने का अधिकार कि हमारे पास आपकी कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी है और उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार शामिल है, और इन अधिकारों का उपयोग करने पर आपके साथ भेदभाव नहीं किया जाएगा।
10. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
OneSMM ऑनलाइन संचालित होता है, इसलिए आपकी जानकारी आपके निवास देश से बाहर के देशों में संसाधित या संग्रहीत की जा सकती है।
जब हम व्यक्तिगत जानकारी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते हैं, तो लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार उसकी सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाते हैं।
11. तृतीय-पक्ष लिंक
हमारी वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, उपकरणों, भुगतान प्रदाताओं या सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों के लिंक हो सकते हैं।
हम तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता प्रक्रियाओं, सामग्री या सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। उनका उपयोग करने से पहले हम उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ने की सलाह देते हैं।
12. बच्चों की गोपनीयता
OneSMM 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों, या आपके देश में लागू कानून द्वारा निर्धारित न्यूनतम आयु से कम बच्चों के लिए नहीं है।
हम जानते-बूझते बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें। हम उसे हटाने के लिए उचित कदम उठाएँगे।
13. मार्केटिंग संचार
यदि आप हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं या हमारे प्रचार ईमेल प्राप्त करते हैं, तो ईमेल में दिए गए सदस्यता समाप्त करने के लिंक पर क्लिक करके या सीधे हमसे संपर्क करके किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
मार्केटिंग ईमेल से सदस्यता समाप्त करने के बाद भी हम खाते, भुगतान, सुरक्षा या ऑर्डर की सूचनाओं जैसे महत्वपूर्ण सेवा-संबंधी संदेश भेज सकते हैं।
14. कानूनी अनुपालन और सुरक्षा
जब हमें निम्न उद्देश्यों के लिए आवश्यक लगे, तो हम आपकी जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण कर सकते हैं:
- लागू कानूनों या नियमों का पालन करना
- प्राधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देना
- हमारी सेवा की शर्तें लागू करना
- हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्म और व्यवसाय की रक्षा करना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा संबंधी समस्याओं की जाँच करना
15. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
बदलाव करने पर हम इस पेज के शीर्ष पर दी गई “अंतिम अपडेट” तारीख बदलेंगे। बदलाव के बाद OneSMM का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई गोपनीयता नीति स्वीकार करते हैं।
16. सेवा की आपूर्ति, परिणामों का बने रहना और रिफ़ंड
सेवाओं की प्रकृति। OneSMM के माध्यम से दी जाने वाली सेवाएँ तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों पर निर्भर करती हैं, जिनका न हम स्वामित्व रखते हैं और न नियंत्रण करते हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म बिना सूचना के अपने सिस्टम, नियम लागू करने के तरीके और एल्गोरिदम बदलते हैं। इसलिए अलग-अलग ऑर्डरों में आपूर्ति की गति, परिणामों का बने रहना और अंतिम संख्या भिन्न हो सकती है, भले ही एक ही सेवा दो बार ऑर्डर की गई हो।
बताई गई भरपाई अवधि प्रतिस्थापन का प्रयास करने की प्रतिबद्धता है, किसी निश्चित परिणाम की नहीं। जब किसी सेवा में भरपाई अवधि दी जाती है, जैसे 30 दिन, तो इसका अर्थ वह समय-सीमा है जिसमें हम पात्र सेवाओं में हुई कमी की भरपाई का प्रयास करेंगे। यह वादा नहीं है कि हर इकाई पूरी अवधि तक बनी रहेगी। प्लेटफ़ॉर्म की अपनी कार्रवाइयों के आधार पर:
- कुछ इकाइयाँ बताई गई अवधि से पहले हट सकती हैं; और
- कई मामलों में इकाइयाँ बताई गई अवधि से बहुत अधिक समय तक बनी रहती हैं।
इस प्रकार की सेवाओं में दोनों परिणाम सामान्य हैं और इनमें से कोई भी हमारी ओर से गलती नहीं माना जाता।
प्लेटफ़ॉर्म की कार्रवाइयों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं। OneSMM आपके खाते, चैनल, समूह, प्रोफ़ाइल या सामग्री के विरुद्ध किसी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म द्वारा की गई कमी, हटाने, प्रतिबंध, निलंबन या अन्य किसी कार्रवाई के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, चाहे वह बताई गई भरपाई अवधि के दौरान हो या उसके बाद।
कोई रिफ़ंड नहीं। OneSMM को किए गए सभी भुगतान अंतिम हैं। यह निम्न पर लागू होता है:
- पूरे हो चुके और आंशिक रूप से पूरे हुए ऑर्डर;
- वे ऑर्डर जिनके परिणाम बाद में किसी भी समय पूरी तरह या आंशिक रूप से घट जाते हैं, जिसमें बताई गई भरपाई अवधि समाप्त होने से पहले की कमी भी शामिल है; और
- खाते की शेष राशि में किए गए टॉप-अप, चाहे राशि खर्च हो चुकी हो या अभी खर्च न हुई हो।
खाते की शेष राशि। आपके OneSMM खाते की शेष राशि में जोड़े गए धन का उपयोग केवल इसी प्लेटफ़ॉर्म पर किया जा सकता है। किसी भी परिस्थिति में उसे नकद में बदला नहीं जा सकता, किसी अन्य व्यक्ति या खाते को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता और मूल भुगतान विधि पर वापस नहीं किया जा सकता।
ऑर्डर देने या धन जोड़ने से आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़कर स्वीकार किया है।
17. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी संभालने के तरीके के बारे में कोई प्रश्न है, तो आप हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं:
OneSMM
वेबसाइट: https://onesmm.com
ईमेल: hello@onesmm.com