آخر تحديث: 15 يونيو 2026
مرحبًا بك في OneSMM. خصوصيتك مهمة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا وأدواتنا ومنصتنا المتاحة على onesmm.com.
باستخدام OneSMM، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
OneSMM منصة إلكترونية تقدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وأدوات مجانية، وخدمات رقمية ذات صلة.
الموقع الإلكتروني: https://onesmm.com
الشركة: OneSMM
البريد الإلكتروني للتواصل: hello@onesmm.com
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:
- الاسم أو اسم المستخدم
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور، وتُخزّن بأمان بصيغة مشفّرة أو بعد تطبيق دالة تجزئة عليها
- تفضيلات الحساب
- رسائل الدعم وسجل المراسلات
معلومات الطلبات والخدمات
لمعالجة طلباتك، قد نجمع:
- روابط الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي أو أسماء المستخدمين
- عناوين URL للمنشورات أو الفيديوهات أو القنوات أو الصفحات أو الملفات الشخصية
- كمية الطلب ونوع الخدمة وحالة الطلب
- سجلات المعاملات وسجل الخدمات
نحن لا نحتاج إلى كلمة مرور حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم خدماتنا. لا تشارك بيانات تسجيل الدخول إلى حساباتك الاجتماعية مع OneSMM مطلقًا.
معلومات الدفع
قد تُعالج المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين. وقد نجمع معلومات محدودة متعلقة بالدفع، مثل:
- حالة الدفع
- معرّف المعاملة
- نوع وسيلة الدفع
- السجلات المتعلقة بالفوترة
لا نخزّن بيانات بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
المعلومات التقنية
عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي أحالتك إلى الموقع
- الصفحات التي زرتها
- تاريخ الوصول ووقته
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع المشابهة
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- إنشاء حسابك وإدارته
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- تقديم دعم العملاء
- تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والرسائل المزعجة والأنشطة غير المصرّح بها
- مراقبة أداء الخدمات وأمان المنصة
- إرسال إشعارات مهمة بشأن الحساب أو الطلب أو الخدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية
- تحليل زيارات الموقع وتحسين التسويق
قد نستخدم معلوماتك أيضًا لإرسال رسائل ترويجية أو تحديثات أو عروض عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الأساس القانوني للمعالجة. عندما تنطبق عليك UK GDPR أو EU GDPR أو قوانين مماثلة لحماية البيانات، نعتمد على الأسس التالية:
- تنفيذ عقد — لإنشاء حسابك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم.
- التزام قانوني — لاستيفاء متطلبات الضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال ومكافحة الجرائم المالية.
- المصالح المشروعة — لتأمين المنصة، ومنع إساءة استخدام التجارب المجانية والأرصدة الترويجية، وتحليل الاستخدام وتحسين الخدمة. ونوازن هذه المصالح مع حقوقك في كل مرة نعتمد فيها عليها.
- الموافقة — للرسائل التسويقية الاختيارية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي أُجريت سابقًا.
التحقق من الهوية ومصدر الأموال. نقبل العملات المشفّرة ومجموعة من وسائل الدفع الإقليمية. إذا ترتّب على دفعة أو نمط نشاط التزام بموجب قواعد مكافحة غسل الأموال أو العقوبات، أو إذا اشتبهنا في وجود احتيال، فقد نطلب منك التحقق من هويتك أو مصدر أموالك قبل إتاحة طلب أو رصيد. ولا نحتفظ بهذه السجلات إلا للمدة التي يفرضها القانون المعني.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد تستخدم OneSMM ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- الإبقاء على تسجيل دخولك
- تذكّر تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع
- تحليل الزيارات وسلوك المستخدمين
- دعم الحملات الإعلانية وحملات إعادة التسويق
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بصورة سليمة دونها.
5. كيفية مشاركة معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
قد نشارك معلوماتك عند الضرورة فقط مع:
- مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع
- معالجي المدفوعات
- مزوّدي الاستضافة والتحليلات والأمان والبريد الإلكتروني
- شركاء تقديم خدمات التواصل الاجتماعي، عند الحاجة لإكمال طلبك
- الجهات القانونية، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
- المستشارين المهنيين، مثل المحاسبين أو المحامين أو المدققين
- المشتري أو الجهة الخلف في حال دمج أعمالنا أو بيعها أو نقلها
يُتوقع من أي طرف ثالث يتلقى معلوماتك التعامل معها بأمان، واستخدامها فقط للغرض الذي تمت مشاركتها من أجله.
6. بيانات خدمات التواصل الاجتماعي
لتقديم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قد نحتاج إلى معالجة معلومات عامة، مثل أسماء مستخدمي الملفات الشخصية وعناوين URL للمنشورات وروابط القنوات والصفحات أو غيرها من المعرّفات العامة.
تقع عليك مسؤولية التأكد من صحة أي رابط أو اسم مستخدم أو ملف شخصي ترسله إلى OneSMM، ومن امتلاكك الحق في استخدام خدماتنا لذلك الملف أو المحتوى.
لا تطلب OneSMM كلمات مرور حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولا تجمعها أو تخزّنها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم خدماتنا
- الإبقاء على حسابك
- إكمال الطلبات
- حل النزاعات
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
- استيفاء المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية
عندما تنتفي الحاجة إلى معلوماتك، قد نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نؤرشفها بأمان.
8. أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
مع ذلك، لا توجد منصة إلكترونية أو موقع أو وسيلة لنقل البيانات آمنة بنسبة 100%. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك واستخدام كلمة مرور قوية.
9. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب موقعك، قد تكون لك حقوق بشأن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
- طلب تقييد المعالجة
- طلب نقل البيانات
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها
- إلغاء تلقي بعض الرسائل التسويقية
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على:
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
لا نبيع معلوماتك الشخصية. لا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها، ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات لأغراضها الخاصة.
الحق في تقديم شكوى. إذا كنت تعتقد أننا تعاملنا مع معلوماتك الشخصية بصورة غير سليمة، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك. في المملكة المتحدة، هذه الجهة هي مكتب مفوّض المعلومات؛ وفي الاتحاد الأوروبي، هي هيئة الرقابة الوطنية في بلدك. ونرحب بإتاحة فرصة لنا لمعالجة مخاوفك أولًا — راسلنا على hello@onesmm.com.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك أيضًا ممارسة الحقوق المتاحة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها والحق في طلب حذفها، دون التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.
10. نقل البيانات دوليًا
نظرًا إلى أن OneSMM تعمل عبر الإنترنت، فقد تُعالج معلوماتك أو تُخزّن في دول خارج بلد إقامتك.
عندما ننقل المعلومات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
11. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو أدوات أو مزوّدي دفع أو منصات تواصل اجتماعي تابعة لأطراف ثالثة.
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة أو أمانها. وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
12. خصوصية الأطفال
OneSMM ليست موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا، أو دون الحد الأدنى للسن الذي يفرضه القانون المعمول به في بلدك.
لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لإزالتها.
13. الرسائل التسويقية
إذا اشتركت في نشرتنا البريدية أو تلقيت رسائل ترويجية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.
حتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نرسل إليك رسائل مهمة متعلقة بالخدمة، مثل إشعارات الحساب أو الدفع أو الأمان أو الطلبات.
14. الامتثال القانوني والحماية
قد نستخدم معلوماتك أو نفصح عنها عندما نرى أن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال للقوانين أو اللوائح المعمول بها
- الاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة
- إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
- حماية حقوقنا ومستخدمينا ومنصتنا وأعمالنا
- التحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المشكلات الأمنية
15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر.
عند إجراء تغييرات، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة. واستمرار استخدام OneSMM بعد التغييرات يعني قبولك سياسة الخصوصية المحدّثة.
16. تقديم الخدمات والاحتفاظ بالنتائج واسترداد المدفوعات
طبيعة الخدمات. تعتمد الخدمات المقدمة عبر OneSMM على منصات تواصل اجتماعي تابعة لأطراف ثالثة لا نملكها ولا نتحكم فيها. وتغيّر تلك المنصات أنظمتها وقواعد الإنفاذ وخوارزمياتها دون إشعار. لذلك قد تختلف سرعة التنفيذ والاحتفاظ بالنتائج والأعداد النهائية من طلب إلى آخر، حتى عند طلب الخدمة نفسها مرتين.
فترات تعويض النقص المذكورة التزام بمحاولة التعويض، وليست ضمانًا لنتيجة ثابتة. إذا كانت الخدمة تتضمن فترة لتعويض النقص، مثل 30 يومًا، فهذه الفترة تحدد المدة التي سنحاول خلالها تعويض الانخفاض في الخدمات المؤهلة. ولا تعني وعدًا ببقاء كل وحدة طوال هذه الفترة. وبحسب إجراءات المنصة نفسها:
- قد تزول بعض الوحدات قبل نهاية الفترة المذكورة؛ و
- في كثير من الحالات، تبقى الوحدات مدة أطول بكثير من الفترة المذكورة.
كلتا النتيجتين طبيعيتان لهذه الفئة من الخدمات، ولا تشكّل أي منهما خطأ من جانبنا.
لا مسؤولية عن إجراءات المنصة. OneSMM غير مسؤولة عن الانخفاضات أو الإزالات أو القيود أو التعليق أو أي إجراء آخر تتخذه منصة تواصل اجتماعي ضد حسابك أو قناتك أو مجموعتك أو ملفك الشخصي أو محتواك، سواء أثناء فترة تعويض النقص المذكورة أو بعدها.
لا استرداد للمدفوعات. جميع المدفوعات إلى OneSMM نهائية. وينطبق ذلك على:
- الطلبات المكتملة والمكتملة جزئيًا؛
- الطلبات التي تنخفض نتائجها لاحقًا، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، بما في ذلك قبل نهاية فترة تعويض النقص المذكورة؛ و
- إضافات الرصيد إلى الحساب، سواء استُخدم الرصيد أم بقي دون استخدام.
رصيد الحساب. تُضاف الأموال إلى رصيد حسابك في OneSMM للاستخدام على هذه المنصة فقط. ولا يمكن في أي ظرف تحويلها إلى نقد، أو نقلها إلى شخص أو حساب آخر، أو إعادتها إلى وسيلة الدفع الأصلية.
تقديم طلب أو إضافة أموال يؤكد أنك قرأت هذه الشروط وقبلتها.
17. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا على:
OneSMM
الموقع الإلكتروني: https://onesmm.com
البريد الإلكتروني: hello@onesmm.com