1. قبول الشروط
بدخولك إلى onesmm.com أو استخدامه («الخدمة»)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»). إذا لم توافق على جميع هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة. يحتفظ onesmm.com بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغيير قبولًا منك للشروط الجديدة.
2. وصف الخدمة
onesmm.com منصة إلكترونية تقدّم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المتابعون والإعجابات والمشاهدات والتعليقات ومؤشرات التفاعل الأخرى لمختلف منصات التواصل الاجتماعي. تُعالَج جميع الطلبات تلقائيًا عبر نظامنا.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذه الخدمة. وباستخدامها، فإنك تقرّ وتضمن أنك تبلغ 18 عامًا على الأقل، وأن لديك الأهلية القانونية للالتزام بهذه الشروط.
4. تسجيل الحساب
للوصول إلى الخدمة، يجب أن تسجّل حسابًا. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل، وتحديثها للحفاظ على دقتها وحداثتها واكتمالها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخول حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يتحمّل onesmm.com مسؤولية أي خسارة ناتجة عن استخدام حسابك دون إذن.
5. الطلبات والدفع
- جميع الأسعار منشورة على الخدمة، وقد تتغيّر دون إشعار مسبق.
- يجب استلام المبلغ كاملًا قبل معالجة أي طلب.
- بعد تقديم الطلب وخصم المبلغ، لا يمكن إلغاؤه إلا إذا لم تبدأ معالجته بعد.
- لا يتحمّل onesmm.com مسؤولية أي خسائر مالية ناتجة عن تقلّبات أسعار الخدمات.
- لا يُتاح استرداد الأموال للطلبات التي تم تسليمها بالكامل. ويخضع استرداد الطلبات غير المنفّذة أو المنفّذة جزئيًا لسياسة استرداد الأموال لدى onesmm.com الموضّحة أدناه.
طلب نشط واحد لكل رابط ولكل خدمة. لا تقدّم طلبًا ثانيًا للخدمة نفسها على الرابط نفسه ما دام هناك طلب قيد التنفيذ. لا يستطيع المزوّد تتبّع الطلبات المتداخلة كلًّا على حدة، وقد يؤدي ذلك إلى عدم تسليم الكمية كاملة في أيٍّ منها. الطلبات المتأثرة بذلك غير مؤهّلة لاسترداد الأموال أو إعادة التعبئة.
لا تطلب للرابط نفسه من جهة أخرى في الوقت نفسه. إذا كان هناك طلب للرابط نفسه قيد التنفيذ على لوحة أو خدمة أخرى أثناء نشاط طلبك لدينا، فلن يمكن تحديد مصدر التسليم والانخفاض بدقة، ولن يكون الطلب مؤهّلًا لاسترداد الأموال أو إعادة التعبئة.
أنت مسؤول عن الرابط أو اسم المستخدم الذي تقدّمه. إذا قدّمت رابطًا غير صحيح أو خاصًا أو مقيّدًا أو محذوفًا، فسيُعالَج الطلب بناءً على ما قدّمته ويُسجَّل كمكتمل. ولا يُتاح استرداد الأموال في هذه الحالة. تحقّق من الرابط قبل الطلب، وأبقِ الملف عامًا طوال مدة تنفيذ الطلب.
الدفع بالعملات المشفّرة. عند شحن رصيدك بعملة مشفّرة، تقع عليك مسؤولية إرسال المبلغ الصحيح إلى العنوان الصحيح عبر الشبكة الصحيحة. قد يتعذّر استرجاع الأموال نهائيًا إذا أُرسلت إلى عنوان خاطئ أو عبر شبكة غير مدعومة أو بمبلغ أقل من الحد الأدنى المحدّد، ولا يمكننا استعادتها.
نطاق الإيداع. يجب أن تكون مبالغ شحن الرصيد ضمن الحدين الأدنى والأقصى المعروضين عند الدفع. قد لا تُضاف المبالغ المرسلة خارج هذا النطاق تلقائيًا إلى الرصيد، وقد يتعذّر استرجاعها.
6. سياسة استرداد الأموال
ينطبق الاسترداد على الطلبات غير المنفّذة فقط. بعد تسليم الخدمة بالكامل أو جزئيًا، لن تُسترد قيمة الجزء الذي تم تسليمه. تُضاف المبالغ المستردّة إلى رصيد حسابك، ولا تُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية إلا إذا نُصّ صراحةً على خلاف ذلك. لا نقدّم استردادًا نقديًا.
قد يُمنح استرداد للأموال في الحالات التالية:
- لم يُسلَّم الطلب إطلاقًا خلال المدة المحدّدة.
- سُلِّم الطلب جزئيًا فقط، وتعذّر إكمال الكمية المتبقية؛ وفي هذه الحالة يُستردّ مبلغ الجزء غير المسلَّم وحده.
- قُدِّم طلب مكرّر بالخطأ قبل بدء المعالجة.
لا يُتاح استرداد الأموال للطلبات المكتملة. إذا سُلِّمت الكمية كاملة، يُعدّ الطلب منفّذًا بصرف النظر عن مدى الرضا عن النتائج، لأن جودة التسليم تعتمد على ظروف منصات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرة onesmm.com.
يحتفظ onesmm.com بالحق في رفض الاسترداد عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط أو استخدام حسابات على منصات أطراف ثالثة تم حظرها أو تقييدها.
تُعاد مبالغ الطلبات الملغاة إلى رصيد حسابك فقط. إذا أُلغي الطلب من طرفنا أو من طرف المزوّد أو تلقائيًا لأي سبب، بما في ذلك إيقاف الخدمة أو عدم صلاحية الرابط أو خصوصيته أو قيود المنصة أو نفاد المخزون لدى المزوّد، يُعاد المبلغ إلى رصيد حسابك. يمكنك إنفاق هذا الرصيد على أي خدمة أخرى في المنصة. ولا يمكن إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية، كما أن الإلغاء لا يمنحك حقًا في استرداد نقدي.
شحن رصيد الحساب نهائي وغير قابل للاسترداد. تُضاف الأموال إلى رصيد حسابك لاستخدامها على هذه المنصة فقط. سواء أُنفقت أم لم تُنفق، فلا يمكن تحويلها إلى نقد أو نقلها إلى شخص أو حساب آخر أو إعادتها إلى وسيلة الدفع الأصلية تحت أي ظرف. يرجى إضافة المبلغ الذي تنوي إنفاقه على الخدمات فقط.
الاعتراضات لاسترجاع المدفوعات ممنوعة. نظرًا إلى أن شحن الرصيد نهائي وغير قابل للاسترداد، فإنك توافق على عدم طلب استرجاع المدفوعات أو عكس عملية الدفع أو فتح نزاع لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزوّد الدفع. فتح نزاع بدلًا من التواصل مع دعمنا يُعدّ مخالفة لهذه الشروط. ويؤدي إلى تعليق حسابك فورًا ومصادرة أي رصيد متبقٍّ، ونحتفظ بالحق في استرداد المبلغ المتنازع عليه مع أي رسوم تُفرض علينا.
طلبات إعادة التعبئة. يجب تقديم طلب إعادة التعبئة خلال الفترة المحدّدة للخدمة. بعد انتهاء هذه الفترة، لا تعود بيانات منصة الطرف الثالث التي نعتمد عليها للتحقّق من الانخفاض متاحة، ولا يمكن معالجة الطلب.
7. الاستخدامات المحظورة
توافق على عدم استخدام الخدمة لأيٍّ من الأغراض التالية:
- تقديم طلبات لمحتوى غير قانوني أو يحضّ على الكراهية أو فاحش أو مخالف لأي قانون معمول به.
- استخدام الخدمة للاحتيال أو إرسال الرسائل المزعجة أو أي ممارسات مضلّلة.
- محاولة الوصول دون إذن إلى أي جزء من الخدمة أو بنيتها التحتية.
- إعادة بيع الخدمات المشتراة من onesmm.com أو إعادة توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
- استخدام أدوات آلية أو بوتات أو نصوص برمجية للتفاعل مع الخدمة خارج واجهة API الخاصة بها.
قد تؤدي مخالفة أيٍّ مما سبق إلى تعليق الحساب أو إنهائه فورًا دون استرداد الأموال.
8. استخدام API
إذا وصلت إلى الخدمة عبر API الخاص بنا، فإنك توافق على استخدامه بمسؤولية وضمن حدود معدّل الطلبات المحدّدة في وثائق API. يحتفظ onesmm.com بالحق في تعليق الوصول إلى API أو إلغائه في أي وقت دون إشعار.
9. منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة
يقدّم onesmm.com خدمات تتعلّق بمنصات تواصل اجتماعي تابعة لأطراف ثالثة. لسنا تابعين لأي منصة تواصل اجتماعي، ولا نحظى بتأييدها، ولا تربطنا بها أي صلة رسمية. وتقرّ بما يلي:
- قد يخضع استخدام خدماتنا لشروط الخدمة الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي المعنية.
- لا يتحمّل onesmm.com مسؤولية أي قيود أو تعليق أو حظر للحسابات تفرضه منصات الأطراف الثالثة نتيجة استخدام خدماتنا.
- قد تختلف النتائج بحسب سياسات منصات الأطراف الثالثة وتغيّرات خوارزمياتها.
10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفّر»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية. لا يضمن onesmm.com أن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا. ولا نضمن بقاء أي خدمة تم تسليمها بصورة دائمة، إذ قد تزيل منصات التواصل الاجتماعي المؤشرات أو تحدّ منها في أي وقت.
معدّلات الانخفاض تقديرية. أي رقم للانخفاض أو الاحتفاظ يظهر في وصف الخدمة هو تقدير مبني على السلوك الأخير، وليس التزامًا. قد يتراوح الانخفاض الفعلي من ضئيل جدًا إلى كامل الكمية، وتحدّده منصة الطرف الثالث لا نحن.
كيفية احتساب فترة إعادة التعبئة. تبدأ فترة إعادة التعبئة لحظة تسجيل الطلب كمكتمل. وقت تسليم الطلب لا يمدّدها، وإعادة التعبئة المقدّمة خلالها لا تبدأ الفترة من جديد. وتغطّي إعادة التعبئة الخدمة والكمية المطلوبتين أصلًا فقط.
التفاعل الذي نقدّمه ترويجي وليس عضويًا. يُزوَّد المتابعون والإعجابات والمشاهدات والأعضاء والمؤشرات المشابهة عبر المنصة لزيادة الأرقام الظاهرة. وهي لا تضمن اهتمامًا حقيقيًا من الجمهور أو تعليقات أو نقرات أو مبيعات أو نشاطًا مستمرًا، ويجب عدم عرضها على أطراف ثالثة باعتبارها مكتسبة عضويًا. نلتزم بمبادئ الإفصاح الإعلاني، ونتوقّع من عملائنا الالتزام بها أيضًا.
فترات إعادة التعبئة والضمان تصف محاولة، ولا تضمن البقاء الدائم. عندما تُحدَّد للخدمة فترة إعادة تعبئة أو ضمان، مثل 30 يومًا، فإنها تحدّد النافذة التي سنحاول خلالها تعويض الانخفاض في الخدمات المؤهّلة. وليست ضمانًا لبقاء كل وحدة مسلَّمة طوال تلك الفترة. بحسب إجراءات منصة الطرف الثالث، قد تغادر بعض الوحدات قبل المدة المحدّدة، وفي حالات كثيرة تبقى الوحدات مدة أطول بكثير. كلا الاحتمالين طبيعي في هذه الفئة من الخدمات، ولا يُعدّ أيٌّ منهما إخفاقًا من جانبنا، ولا يمنحك حقًا في استرداد الأموال.
لا نضمن النتائج. نختار ونعرض المزوّدين الأعلى أداءً المتاحين لنا، لكننا لا نضمن أي نتيجة محدّدة أو معدّل تفاعل أو احتفاظ أو ترتيب في البحث أو موجز المحتوى أو أهلية لتحقيق الدخل أو إيرادات أو نتائج تجارية ناتجة عن أي خدمة مشتراة عبر المنصة.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمّل onesmm.com والجهات التابعة له ومسؤولوه ومديروه وموظفوه ووكلاؤه مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية الناشئ عن استخدامك للخدمة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته إلى onesmm.com خلال الثلاثين (30) يومًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
12. التعويض
توافق على تعويض onesmm.com والجهات التابعة له ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم، في مواجهة أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو المرتبطة بذلك بأي شكل.
13. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والملكية الفكرية على منصة onesmm.com مملوكة حصريًا لـ onesmm.com أو للجهات المرخِّصة له. لا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقّة منه دون موافقة كتابية صريحة.
14. سياسة الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية لدينا، التي تُدرج ضمن هذه الشروط بالإحالة إليها. وباستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
15. إنهاء الحساب
يحتفظ onesmm.com بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه ووقف وصولك إلى الخدمة في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دونه. عند الإنهاء، قد يُصادَر أي رصيد غير مستخدم وفق تقدير onesmm.com وحده إذا كان الإنهاء ناتجًا عن مخالفة هذه الشروط.
16. استخدام الحساب والخمول
حساب واحد لكل شخص أو نشاط تجاري. قد تُدمَج الحسابات الإضافية المنشأة لإعادة استخدام التجارب المجانية أو الرصيد الترويجي أو خصومات المستويات أو تُغلَق، وتُصادَر الأرصدة المرتبطة بها.
الاستخدام المشروع للأموال. بإضافة الأموال، تؤكّد أنها من مصدر مشروع، وأنك غير خاضع لعقوبات أو قيود تمنعنا من تقديم الخدمة لك.
الحسابات الخاملة. إذا لم يشهد الحساب أي تسجيل دخول أو طلب طوال 12 شهرًا متتاليًا، فقد نغلقه ونصادر أي رصيد متبقٍّ. سنرسل رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب قبل القيام بذلك.
17. أحداث خارجة عن سيطرتنا
لا نتحمّل مسؤولية تأخّر التسليم أو تعذّره بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. وتشمل تغيّرات سياسات منصات الأطراف الثالثة أو واجهات API أو تطبيق قواعدها، وتعطّل المزوّد الأساسي أو انسحابه، وانقطاع شبكات الدفع، وأعطال الشبكات أو الاستضافة أو البنية التحتية. إذا تعذّر إكمال الطلب لهذا السبب، تُعاد قيمة الجزء غير المنفّذ إلى رصيد حسابك وفق القسم 6.
18. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها وتُفسَّر وفقها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها. وتُحلّ أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط حصريًا من خلال تحكيم ملزم أو لدى المحاكم المختصّة في الولاية القضائية التي يعمل فيها onesmm.com.
19. تغييرات الخدمة
يحتفظ onesmm.com بالحق في تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها، أو أي جزء منها، في أي وقت بصورة مؤقّتة أو دائمة، وبإشعار أو دونه. ولن نتحمّل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل للخدمة أو تعليقها أو إيقافها.
20. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قناة الدعم الرسمية على onesmm.com.
آخر تحديث: 2026-10-04