1. Принятие условий
Получая доступ к onesmm.com («Сервис») или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны со всеми положениями этих Условий, не используйте Сервис. onesmm.com оставляет за собой право обновлять или изменять эти Условия в любое время без предварительного уведомления. Продолжая пользоваться Сервисом после любых изменений, вы принимаете новые Условия.
2. Описание Сервиса
onesmm.com — онлайн-платформа, предоставляющая услуги маркетинга в социальных сетях, включая, но не ограничиваясь, подписчиков, отметки «Нравится», просмотры, комментарии и другие показатели вовлечённости для различных социальных платформ. Все заказы обрабатываются нашей системой автоматически.
3. Требования к пользователям
Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Пользуясь Сервисом, вы заявляете и гарантируете, что вам исполнилось 18 лет и вы обладаете необходимой дееспособностью для принятия этих Условий.
4. Регистрация аккаунта
Для доступа к Сервису необходимо зарегистрировать аккаунт. Вы соглашаетесь предоставлять точные, актуальные и полные сведения при регистрации и обновлять их, чтобы они оставались точными, актуальными и полными. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности данных для входа и за все действия, совершаемые через ваш аккаунт. onesmm.com не несёт ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования вашего аккаунта.
5. Заказы и оплата
- Все цены указаны в Сервисе и могут изменяться без уведомления.
- До начала обработки любого заказа оплата должна быть получена в полном объёме.
- После размещения заказа и списания средств отмена возможна только в том случае, если обработка заказа ещё не началась.
- onesmm.com не несёт ответственности за любые финансовые потери, вызванные колебаниями цен на услуги.
- Возврат средств за полностью выполненные заказы не предоставляется. Возвраты за невыполненные или частично выполненные заказы регулируются приведённой ниже политикой возврата onesmm.com.
Один активный заказ на одну ссылку и одну услугу. Пока заказ выполняется, не размещайте второй заказ на ту же услугу для той же ссылки. Провайдер не может отслеживать пересекающиеся заказы по отдельности, поэтому любой из них может быть выполнен не в полном объёме. Заказы, на которые повлияла такая ситуация, не подлежат возврату средств или восполнению потерь.
Не заказывайте услуги для той же ссылки в другом месте одновременно. Если во время выполнения вашего заказа у нас на другой панели или в другом сервисе выполняется заказ для той же ссылки, невозможно корректно определить, к какому заказу относятся полученные показатели и их потери. В таком случае заказ не подлежит возврату средств или восполнению потерь.
Вы отвечаете за предоставленную ссылку или имя пользователя. Если вы укажете неверную, приватную, ограниченную или удалённую ссылку, заказ будет обработан по предоставленным данным и отмечен как завершённый. В этом случае возврат средств не предоставляется. Проверьте ссылку перед заказом и сохраняйте профиль публичным на протяжении всего времени выполнения заказа.
Оплата криптовалютой. При пополнении баланса криптовалютой вы отвечаете за отправку правильной суммы на правильный адрес через правильную сеть. Средства, отправленные на неверный адрес, через неподдерживаемую сеть или в сумме ниже указанного минимума, могут быть безвозвратно утрачены, и мы не сможем их восстановить.
Допустимый диапазон пополнения. Сумма пополнения должна находиться между минимумом и максимумом, указанными при оплате. Суммы вне этого диапазона могут не зачислиться автоматически и оказаться невозвратными.
6. Политика возврата средств
Возвраты применяются только к невыполненным заказам. После полного или частичного выполнения услуги возврат за выполненную часть не производится. Если прямо не указано иное, средства возвращаются на баланс вашего аккаунта, а не на исходный способ оплаты. Мы не предоставляем возврат наличными.
Возврат может быть предоставлен в следующих случаях:
- Заказ совсем не был выполнен в установленный срок.
- Заказ выполнен лишь частично, оставшееся количество не может быть предоставлено, и возврат производится исключительно за невыполненную часть.
- До начала обработки по ошибке был размещён дублирующий заказ.
Возврат средств за завершённые заказы не предоставляется. Если доставлено всё заказанное количество, заказ считается выполненным независимо от удовлетворённости результатом, поскольку качество выполнения зависит от условий сторонних платформ, не подконтрольных onesmm.com.
onesmm.com оставляет за собой право отказать в возврате при злоупотреблениях, нарушении этих Условий или использовании аккаунтов на сторонних платформах, которые были заблокированы или ограничены.
Средства за отменённые заказы возвращаются только на баланс аккаунта. Если заказ отменён нами, провайдером или автоматически по любой причине, сумма возвращается на баланс вашего аккаунта. Это также относится к прекращению предоставления услуги, неверной или приватной ссылке, ограничениям платформы или исчерпанию доступного объёма у провайдера. Вы можете потратить этот баланс на любую другую услугу платформы. Средства нельзя вернуть на исходный способ оплаты, а отмена не даёт права на возврат наличными.
Пополнения баланса окончательны и не подлежат возврату. Средства, добавленные на баланс аккаунта, предназначены исключительно для использования на этой платформе. Независимо от того, потрачены они или нет, их нельзя обменять на деньги, передать другому лицу или аккаунту либо вернуть на исходный способ оплаты ни при каких обстоятельствах. Пожалуйста, пополняйте баланс только на сумму, которую намерены потратить на услуги.
Оспаривание платежей с требованием возврата средств запрещено. Поскольку пополнения баланса окончательны и невозвратны, вы соглашаетесь не инициировать чарджбэк, отмену платежа или спор в своём банке, у эмитента карты либо у платёжного провайдера. Открытие спора вместо обращения в нашу поддержку является нарушением этих Условий. Это приводит к немедленной приостановке аккаунта и утрате всего оставшегося баланса. Мы также оставляем за собой право взыскать оспариваемую сумму вместе со всеми комиссиями, выставленными нам.
Запросы на восполнение потерь (refill). Запрос необходимо подать в течение периода восполнения, указанного для соответствующей услуги. После его окончания данные сторонней платформы, на которые мы опираемся для подтверждения потерь, становятся недоступны, и запрос не может быть обработан.
7. Запрещённые способы использования
Вы соглашаетесь не использовать Сервис для следующих целей:
- Размещение заказов для незаконного, разжигающего ненависть, непристойного контента или контента, нарушающего любое применимое законодательство.
- Использование Сервиса для мошенничества, спама или любых обманных действий.
- Попытки получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса или его инфраструктуры.
- Перепродажа или повторное распространение услуг, приобретённых у onesmm.com, без предварительного письменного разрешения.
- Использование автоматизированных инструментов, ботов или скриптов для взаимодействия с Сервисом вне его API.
Нарушение любого из этих положений может привести к немедленной приостановке или закрытию аккаунта без возврата средств.
8. Использование API
Если вы получаете доступ к Сервису через наш API, вы соглашаетесь использовать его ответственно и соблюдать ограничения частоты запросов, указанные в документации API. onesmm.com оставляет за собой право приостановить или отозвать доступ к API в любое время без уведомления.
9. Сторонние социальные платформы
onesmm.com предоставляет услуги, связанные со сторонними социальными платформами. Мы не аффилированы ни с одной социальной платформой, не одобрены ею и не имеем с ней никаких официальных связей. Вы признаёте, что:
- Использование наших услуг может регулироваться условиями использования соответствующих социальных платформ.
- onesmm.com не отвечает за любые ограничения, приостановки или блокировки аккаунтов, введённые сторонними платформами в результате использования наших услуг.
- Результаты могут различаться в зависимости от политик и изменений алгоритмов сторонних платформ.
10. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. onesmm.com не гарантирует, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок или в условиях полной безопасности. Мы не гарантируем постоянство результатов любой предоставленной услуги, поскольку социальные платформы могут в любой момент удалять или ограничивать показатели.
Процент потерь — это оценка. Любой показатель потерь или сохранения, указанный в описании услуги, представляет собой оценку на основе недавнего поведения, а не обязательство. Фактические потери могут варьироваться от незначительных до полной утраты и определяются сторонней платформой, а не нами.
Как рассчитывается период восполнения потерь. Этот период начинается в момент, когда заказ отмечен как завершённый. Время выполнения заказа не продлевает его, а восполнение, произведённое в течение этого периода, не запускает отсчёт заново. Восполнение распространяется только на первоначально заказанную услугу и количество.
Предоставляемая нами вовлечённость является рекламной, а не органической. Подписчики, отметки «Нравится», просмотры, участники и подобные показатели, полученные через платформу, предоставляются для увеличения видимых числовых значений. Они не гарантируют реальный интерес аудитории, комментарии, клики, продажи или дальнейшую активность и не должны представляться третьим лицам как полученные органическим путём. Мы соблюдаем принципы раскрытия рекламного характера и ожидаем того же от наших клиентов.
Периоды восполнения и гарантии означают попытку замены, а не гарантию постоянства. Если для услуги указан период восполнения или гарантии, например 30 дней, он определяет срок, в течение которого мы будем пытаться восполнить потери по услугам, для которых это предусмотрено. Он не гарантирует, что каждая предоставленная единица сохранится на весь этот срок. В зависимости от действий сторонней платформы некоторые единицы могут исчезнуть раньше указанного срока, а во многих случаях они сохраняются значительно дольше. Оба исхода нормальны для этого вида услуг; ни один не означает неисполнение с нашей стороны и ни один не даёт вам права на возврат средств.
Отсутствие гарантии результатов. Мы выбираем и размещаем в каталоге лучших по результативности провайдеров из доступных нам, но не гарантируем какой-либо конкретный результат, уровень вовлечённости, показатель сохранения, позицию в поиске или ленте, право на монетизацию, доход либо коммерческий результат от любой услуги, приобретённой через платформу.
11. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, onesmm.com и его аффилированные лица, должностные лица, директора, сотрудники и представители не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая, помимо прочего, упущенную прибыль, потерю данных или деловой репутации, возникшие в связи с использованием вами Сервиса. Наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию не может превышать сумму, уплаченную вами onesmm.com за тридцать (30) дней до события, послужившего основанием для требования.
12. Возмещение убытков и защита от требований
Вы соглашаетесь возмещать убытки onesmm.com, его аффилированным лицам и их соответствующим должностным лицам, директорам, сотрудникам и представителям, защищать их и освобождать от ответственности по любым требованиям, обязательствам, ущербу, потерям и расходам, включая разумные расходы на адвокатов, возникшим вследствие использования вами Сервиса или нарушения этих Условий либо каким-либо образом связанным с ними.
13. Интеллектуальная собственность
Весь контент, товарные знаки, логотипы и интеллектуальная собственность на платформе onesmm.com принадлежат исключительно onesmm.com или его лицензиарам. Вы не вправе воспроизводить, распространять или создавать производные произведения на основе любой части Сервиса без явно выраженного письменного согласия.
14. Политика конфиденциальности
Использование вами Сервиса также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, включённой в эти Условия посредством ссылки. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь на сбор, использование и передачу ваших данных в соответствии с описанием в нашей Политике конфиденциальности.
15. Прекращение доступа
onesmm.com оставляет за собой право приостановить или прекратить действие вашего аккаунта и доступ к Сервису в любое время, с указанием причины или без неё и с уведомлением или без него. Если прекращение доступа вызвано нарушением этих Условий, любой неиспользованный остаток баланса может быть утрачен исключительно по усмотрению onesmm.com.
16. Правила использования аккаунта и неактивность
Один аккаунт на человека или компанию. Дополнительные аккаунты, созданные для повторного использования бесплатных пробных услуг, рекламных кредитов или скидок по уровням, могут быть объединены или закрыты, а связанные с ними остатки баланса — утрачены.
Законный источник средств. Пополняя баланс, вы подтверждаете, что средства получены из законного источника и на вас не распространяются санкции или ограничения, запрещающие нам обслуживать вас.
Неактивные аккаунты. Если в течение 12 месяцев подряд в аккаунте не было ни входов, ни заказов, мы можем закрыть его; при этом весь оставшийся баланс утрачивается. Перед этим мы отправим письмо на адрес электронной почты, указанный в аккаунте.
17. Обстоятельства вне нашего контроля
Мы не отвечаем за задержки или невыполнение, вызванные событиями вне нашего разумного контроля. К ним относятся изменения политик, API или мер по обеспечению соблюдения правил сторонних платформ; сбой или прекращение работы вышестоящего провайдера; перебои в платёжных сетях; сбои сетей, хостинга или инфраструктуры. Если заказ невозможно завершить по одной из таких причин, средства за невыполненную часть возвращаются на баланс вашего аккаунта в соответствии с разделом 6.
18. Применимое право
Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с применимым законодательством без учёта его коллизионных норм. Любые споры, возникающие в связи с этими Условиями, разрешаются исключительно посредством обязательного арбитражного разбирательства или в компетентных судах юрисдикции, в которой осуществляет деятельность onesmm.com.
19. Изменения Сервиса
onesmm.com оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса либо любой его части в любое время, временно или постоянно, с уведомлением или без него. Мы не несём ответственности перед вами или любым третьим лицом за изменение, приостановку или прекращение работы Сервиса.
20. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или замечания по этим Условиям использования, обратитесь в нашу службу поддержки через официальный канал поддержки на onesmm.com.
Последнее обновление: 3 октября 2026