1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar onesmm.com (o “Serviço”), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço (“Termos”). Se não concordar com todos estes Termos, não use o Serviço. onesmm.com reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. A continuidade do uso do Serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos Termos.
2. Descrição do Serviço
onesmm.com é uma plataforma on-line que oferece serviços de marketing em redes sociais, incluindo, entre outros, seguidores, curtidas, visualizações, comentários e outras métricas de engajamento para diversas plataformas de redes sociais. Todos os pedidos são processados automaticamente pelo nosso sistema.
3. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar este Serviço. Ao usá-lo, declara e garante que tem pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos.
4. Cadastro de conta
Para acessar o Serviço, você deve cadastrar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o cadastro e em mantê-las atualizadas. É sua responsabilidade preservar a confidencialidade das credenciais da conta e responder por todas as atividades realizadas nela. onesmm.com não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta.
5. Pedidos e pagamento
- Todos os preços são informados no Serviço e podem mudar sem aviso prévio.
- O pagamento integral deve ser recebido antes do processamento de qualquer pedido.
- Depois que o pedido é feito e o valor é debitado, o cancelamento só é possível se o processamento ainda não tiver começado.
- onesmm.com não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de variações nos preços dos serviços.
- Pedidos entregues integralmente não são reembolsáveis. Reembolsos de pedidos não atendidos ou parcialmente entregues estão sujeitos à política de reembolso de onesmm.com descrita abaixo.
Um pedido ativo por link, por serviço. Não faça um segundo pedido do mesmo serviço para o mesmo link enquanto outro pedido estiver em andamento. O fornecedor não consegue acompanhar pedidos sobrepostos separadamente, o que pode causar uma entrega abaixo da quantidade solicitada em qualquer um deles. Pedidos afetados por essa situação não têm direito a reembolso ou reposição.
Não faça pedidos para o mesmo link em outro lugar ao mesmo tempo. Se houver um pedido para o mesmo link em andamento em outro painel ou serviço enquanto seu pedido conosco estiver ativo, não será possível atribuir corretamente as entregas e quedas. Nesse caso, o pedido não terá direito a reembolso ou reposição.
Você é responsável pelo link ou nome de usuário enviado. Se enviar um link incorreto, privado, restrito ou excluído, o pedido será processado com base nas informações fornecidas e marcado como concluído. Não haverá reembolso nesse caso. Confira o link antes de fazer o pedido e mantenha o perfil público durante sua execução.
Pagamentos com criptomoedas. Ao adicionar saldo com criptomoedas, você é responsável por enviar o valor correto ao endereço correto e na rede correta. Valores enviados a um endereço errado, em uma rede não aceita ou abaixo do mínimo informado podem ser irrecuperáveis, e não podemos restaurá-los.
Faixa de depósito. As recargas devem respeitar os valores mínimo e máximo exibidos no pagamento. Valores enviados fora dessa faixa podem não ser creditados automaticamente e talvez não possam ser recuperados.
6. Política de reembolso
Reembolsos se aplicam somente a pedidos não atendidos. Após a entrega integral ou parcial de um serviço, não haverá reembolso da parte entregue. Os reembolsos são creditados no saldo da sua conta, e não devolvidos ao meio de pagamento original, salvo indicação expressa em contrário. Não oferecemos reembolsos em dinheiro.
Um reembolso pode ser concedido nos seguintes casos:
- O pedido não foi entregue, nem parcialmente, dentro do prazo especificado.
- O pedido foi entregue apenas em parte, a quantidade restante não pode ser concluída e o reembolso é concedido exclusivamente sobre a parte não entregue.
- Um pedido duplicado foi feito por engano antes do início do processamento.
Pedidos concluídos não são reembolsáveis. Se a quantidade integral foi entregue, o pedido é considerado atendido, independentemente da satisfação com os resultados, pois a qualidade da entrega depende de condições de plataformas de terceiros fora do controle de onesmm.com.
onesmm.com reserva-se o direito de recusar reembolsos em casos de abuso, violação destes Termos ou uso de contas de terceiros que tenham sido banidas ou restringidas.
Valores de pedidos cancelados são devolvidos somente ao saldo da conta. Se um pedido for cancelado por nós, por um fornecedor ou automaticamente, por qualquer motivo — incluindo serviço descontinuado, link inválido ou privado, restrição da plataforma ou falta de estoque do fornecedor — o valor será devolvido ao saldo da sua conta. Você poderá usar esse saldo em qualquer outro serviço da plataforma. Ele não pode ser devolvido ao meio de pagamento original, e o cancelamento não dá direito a um reembolso em dinheiro.
Recargas de saldo são definitivas e não reembolsáveis. Os valores adicionados ao saldo da sua conta destinam-se exclusivamente ao uso nesta plataforma. Tenham sido usados ou não, não podem ser resgatados em dinheiro, transferidos para outra pessoa ou conta, nem devolvidos ao meio de pagamento original em nenhuma circunstância. Adicione apenas o valor que pretende gastar em serviços.
Contestações de pagamento são proibidas. Como as recargas de saldo são definitivas e não reembolsáveis, você concorda em não solicitar estorno, reversão de pagamento ou contestação junto ao banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento. Abrir uma contestação em vez de contatar nosso suporte constitui uma violação destes Termos. Isso resulta na suspensão imediata da conta e na perda de qualquer saldo restante. Reservamo-nos o direito de recuperar o valor contestado e quaisquer taxas cobradas de nós.
Solicitações de reposição. A reposição deve ser solicitada dentro do prazo informado para o serviço. Após esse prazo, os dados da plataforma de terceiros usados para verificar uma queda deixam de estar disponíveis, e a solicitação não pode ser processada.
7. Usos proibidos
Você concorda em não usar o Serviço para nenhuma das seguintes finalidades:
- Fazer pedidos para conteúdo ilegal, de ódio, obsceno ou que viole qualquer lei aplicável.
- Usar o Serviço para fraude, spam ou qualquer prática enganosa.
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço ou de sua infraestrutura.
- Revender ou redistribuir serviços adquiridos de onesmm.com sem autorização prévia por escrito.
- Usar ferramentas automatizadas, bots ou scripts para interagir com o Serviço fora de sua API.
A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar na suspensão ou no encerramento imediato da conta, sem reembolso.
8. Uso da API
Se acessar o Serviço pela nossa API, você concorda em usá-la de forma responsável e dentro dos limites de requisições especificados na documentação da API. onesmm.com reserva-se o direito de suspender ou revogar o acesso à API a qualquer momento, sem aviso prévio.
9. Plataformas de redes sociais de terceiros
onesmm.com oferece serviços relacionados a plataformas de redes sociais de terceiros. Não somos afiliados, endossados nem oficialmente vinculados a qualquer plataforma de redes sociais. Você reconhece que:
- O uso dos nossos serviços pode estar sujeito aos termos de serviço das respectivas plataformas de redes sociais.
- onesmm.com não se responsabiliza por restrições, suspensões ou banimentos de contas impostos por plataformas de terceiros em decorrência do uso dos nossos serviços.
- Os resultados podem variar conforme as políticas e alterações dos algoritmos das plataformas de terceiros.
10. Isenção de garantias
O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. onesmm.com não garante que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro. Não garantimos a permanência de qualquer serviço entregue, pois plataformas de redes sociais podem remover ou limitar métricas a qualquer momento.
As taxas de queda são estimativas. Qualquer taxa de queda ou retenção apresentada na descrição de um serviço é uma estimativa baseada no comportamento recente, e não um compromisso. A queda real pode variar de insignificante a total e é determinada pela plataforma de terceiros, não por nós.
Como o prazo de reposição é contado. O prazo começa quando o pedido é marcado como concluído. O tempo necessário para entregar o pedido não prolonga esse prazo, e uma reposição feita durante ele não o reinicia. A reposição cobre somente o serviço e a quantidade solicitados originalmente.
O engajamento que entregamos é promocional, não orgânico. Seguidores, curtidas, visualizações, membros e métricas semelhantes obtidos pela plataforma são fornecidos para aumentar as contagens visíveis. Eles não garantem interesse real do público, comentários, cliques, vendas ou atividade contínua e não devem ser apresentados a terceiros como resultados obtidos organicamente. Seguimos princípios de transparência publicitária e esperamos o mesmo dos nossos clientes.
Os prazos de reposição e garantia descrevem uma tentativa, não uma garantia de permanência. Quando um serviço informa um prazo de reposição ou garantia — por exemplo, 30 dias — esse prazo define o período em que tentaremos repor quedas nos serviços elegíveis. Não é uma garantia de que cada unidade entregue permanecerá durante todo esse período. Dependendo das ações da plataforma de terceiros, algumas unidades podem sair antes do prazo informado e, em muitos casos, permanecer por muito mais tempo. Ambos os resultados são normais nessa categoria de serviço, nenhum constitui uma falha da nossa parte e nenhum dá direito a reembolso.
Não há garantia de resultados. Selecionamos e listamos os fornecedores de melhor desempenho disponíveis para nós, mas não garantimos nenhum resultado específico, taxa de engajamento ou retenção, posição em buscas ou feeds, elegibilidade para monetização, receita ou resultado comercial decorrente de serviços adquiridos pela plataforma.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, onesmm.com e seus afiliados, administradores, diretores, funcionários e representantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, perda de lucros, dados ou reputação comercial decorrente do uso do Serviço. Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação não excederá o valor pago por você a onesmm.com nos trinta (30) dias anteriores ao evento que originou a reclamação.
12. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar onesmm.com, seus afiliados e seus respectivos administradores, diretores, funcionários e representantes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou de qualquer forma relacionados ao uso do Serviço ou à violação destes Termos.
13. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, marcas, logotipos e propriedade intelectual da plataforma onesmm.com pertencem exclusivamente a onesmm.com ou a seus licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer parte do Serviço sem consentimento expresso por escrito.
14. Política de privacidade
O uso do Serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta, o uso e o compartilhamento das suas informações conforme descrito na Política de Privacidade.
15. Encerramento
onesmm.com reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta e seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem motivo e com ou sem aviso prévio. Após o encerramento, qualquer saldo não utilizado poderá ser perdido, a critério exclusivo de onesmm.com, se o encerramento decorrer de uma violação destes Termos.
16. Conduta e inatividade da conta
Uma conta por pessoa ou empresa. Contas adicionais criadas para reutilizar testes gratuitos, créditos promocionais ou descontos por nível podem ser unificadas ou encerradas, com a perda dos saldos associados.
Origem lícita dos recursos. Ao adicionar saldo, você confirma que os recursos têm origem lícita e que não está sujeito a sanções ou restrições que nos impeçam de prestar serviços a você.
Contas inativas. Se uma conta permanecer 12 meses consecutivos sem login e sem pedidos, poderemos encerrá-la, com a perda de qualquer saldo restante. Antes disso, enviaremos um e-mail para o endereço cadastrado na conta.
17. Eventos fora do nosso controle
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega causados por eventos fora do nosso controle razoável. Isso inclui mudanças nas políticas, APIs ou medidas de fiscalização de plataformas de terceiros; falha ou saída de um fornecedor principal; interrupções nas redes de pagamento; e falhas de rede, hospedagem ou infraestrutura. Quando um pedido não puder ser concluído por um desses motivos, o valor da parte não atendida será devolvido ao saldo da conta conforme a Seção 6.
18. Legislação aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis, sem considerar suas regras de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas exclusivamente por arbitragem vinculante ou pelos tribunais competentes da jurisdição em que onesmm.com opera.
19. Alterações no Serviço
onesmm.com reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Serviço, ou qualquer parte dele, a qualquer momento, temporária ou permanentemente, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.
20. Fale conosco
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo canal oficial de atendimento em onesmm.com.
Última atualização: 2026-10-04