1. Şartların kabulü
onesmm.com platformuna («Hizmet») erişerek veya platformu kullanarak bu Hizmet Şartları («Şartlar») ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartların tamamını kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın. onesmm.com, bu Şartları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmadan güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Hizmetin kapsamı
onesmm.com, çeşitli sosyal medya platformları için takipçi, beğeni, görüntülenme, yorum ve diğer etkileşim ölçütleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sosyal medya pazarlama hizmetleri sunan çevrimiçi bir platformdur. Tüm siparişler sistemimiz üzerinden otomatik olarak işlenir.
3. Kullanım koşulları
Bu Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Hizmeti kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu Şartları kabul etmek için gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.
4. Hesap kaydı
Hizmete erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi ve bu bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz tutmak için güncellemeyi kabul edersiniz. Hesap giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. onesmm.com, hesabınızın yetkisiz kullanımından doğan herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.
5. Siparişler ve ödeme
- Tüm fiyatlar Hizmette belirtilir ve bildirimde bulunulmadan değiştirilebilir.
- Herhangi bir sipariş işleme alınmadan önce ödemenin tamamı alınmış olmalıdır.
- Sipariş verilip tutar bakiyeden düşüldükten sonra iptal, yalnızca siparişin işlenmesine henüz başlanmamışsa mümkündür.
- onesmm.com, hizmet fiyatlarındaki dalgalanmalardan doğan herhangi bir mali kayıptan sorumlu değildir.
- Tamamen teslim edilmiş siparişler için iade yapılmaz. Teslim edilmemiş veya kısmen teslim edilmiş siparişlerin iadeleri, aşağıda yer alan onesmm.com iade politikasına tabidir.
Her bağlantı ve hizmet için yalnızca bir aktif sipariş. Bir sipariş hâlâ devam ederken aynı hizmet ve aynı bağlantı için ikinci bir sipariş vermeyin. Sağlayıcı, çakışan siparişleri ayrı ayrı takip edemez; bu durum siparişlerden herhangi birinin eksik teslim edilmesine yol açabilir. Bu durumdan etkilenen siparişler, iade veya eksilme telafisi için uygun değildir.
Aynı bağlantı için başka bir yerde eş zamanlı sipariş vermeyin. Bizdeki siparişiniz aktifken başka bir panel veya hizmette aynı bağlantı için bir sipariş devam ediyorsa teslimat ve eksilmeler doğru siparişe atfedilemez. Bu durumda sipariş, iade veya eksilme telafisi için uygun değildir.
Gönderdiğiniz bağlantı veya kullanıcı adından siz sorumlusunuz. Yanlış, gizli, kısıtlanmış veya silinmiş bir bağlantı gönderirseniz sipariş, verdiğiniz bilgiler üzerinden işlenir ve tamamlandı olarak işaretlenir. Bu durumda iade yapılmaz. Sipariş vermeden önce bağlantıyı kontrol edin ve siparişin devam ettiği süre boyunca profili herkese açık tutun.
Kripto para ödemeleri. Bakiyenizi kripto para ile yüklerken doğru tutarı, doğru adrese ve doğru ağ üzerinden göndermek sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış adrese, desteklenmeyen bir ağ üzerinden veya belirtilen minimum tutarın altında gönderilen fonlar kalıcı olarak geri alınamaz hâle gelebilir ve bunları kurtaramayız.
Yükleme tutarı aralığı. Bakiye yüklemeleri, ödeme aşamasında gösterilen minimum ve maksimum tutarlar arasında olmalıdır. Bu aralığın dışında gönderilen tutarlar bakiyeye otomatik olarak eklenmeyebilir ve geri alınamayabilir.
6. İade politikası
İade yalnızca teslim edilmemiş siparişler için geçerlidir. Bir hizmet tamamen veya kısmen teslim edildikten sonra teslim edilmiş kısım için iade yapılmaz. Aksi açıkça belirtilmedikçe iadeler ilk ödeme yönteminize değil, hesap bakiyenize aktarılır. Nakit iade sunmuyoruz.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:
- Sipariş, belirtilen süre içinde hiç teslim edilmemişse.
- Sipariş yalnızca kısmen teslim edilmiş ve kalan miktarın tamamlanması mümkün değilse; bu durumda yalnızca teslim edilmemiş kısım için iade yapılır.
- İşleme başlanmadan önce yanlışlıkla aynı sipariş tekrar verilmişse.
Tamamlanmış siparişler için iade yapılmaz. Miktarın tamamı teslim edilmişse sonuçtan memnuniyetinizden bağımsız olarak sipariş yerine getirilmiş sayılır. Çünkü teslimat kalitesi, onesmm.com kontrolü dışındaki üçüncü taraf platform koşullarına bağlıdır.
onesmm.com, kötüye kullanım, bu Şartların ihlali veya yasaklanmış ya da kısıtlanmış üçüncü taraf hesaplarının kullanılması durumlarında iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.
İptal edilen siparişlerin tutarı yalnızca hesap bakiyenize iade edilir. Bir sipariş bizim tarafımızdan, bir sağlayıcı tarafından veya otomatik olarak herhangi bir nedenle iptal edilirse tutar hesap bakiyenize geri aktarılır. Bu nedenlere hizmetin kaldırılması, geçersiz veya gizli bağlantı, platform kısıtlaması ya da sağlayıcının stoklarının tükenmesi de dahildir. Bu bakiyeyi platformdaki başka herhangi bir hizmet için kullanabilirsiniz. Tutar ilk ödeme yönteminize geri gönderilemez ve iptal size nakit iade hakkı vermez.
Hesap bakiyesi yüklemeleri kesindir ve iade edilemez. Hesap bakiyenize eklediğiniz fonlar yalnızca bu platformda kullanım içindir. Kullanılmış veya kullanılmamış olmalarından bağımsız olarak nakde çevrilemez, başka bir kişiye veya hesaba aktarılamaz ve hiçbir koşulda ilk ödeme yöntemine iade edilemez. Lütfen yalnızca hizmetlere harcamayı planladığınız tutarı yükleyin.
Ters ibraz yasaktır. Bakiye yüklemeleri kesin ve iade edilemez olduğu için bankanız, kartınızı veren kuruluş veya ödeme sağlayıcınız nezdinde ters ibraz, ödeme iptali ya da işlem itirazı başlatmamayı kabul edersiniz. Destek ekibimizle iletişime geçmek yerine itiraz açmak, bu Şartların ihlalidir. Bu işlem hesabınızın derhâl askıya alınmasına ve kalan bakiyenizin kaybedilmesine yol açar. Ayrıca itiraza konu tutarı, bize yansıtılan ücretlerle birlikte tahsil etme hakkımızı saklı tutarız.
Eksilme telafisi (refill) talepleri. Telafi talebi, ilgili hizmet için belirtilen telafi süresi içinde yapılmalıdır. Bu süre sona erdikten sonra eksilmeyi doğrulamak için kullandığımız üçüncü taraf platform verileri artık erişilebilir olmaz ve talep işleme alınamaz.
7. Yasak kullanımlar
Hizmeti aşağıdaki amaçların hiçbiri için kullanmamayı kabul edersiniz:
- Yasa dışı, nefret içeren, müstehcen veya yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal eden içerikler için sipariş vermek.
- Hizmeti dolandırıcılık, spam veya herhangi bir aldatıcı uygulama için kullanmak.
- Hizmetin veya altyapısının herhangi bir bölümüne yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
- onesmm.com üzerinden satın alınan hizmetleri önceden verilmiş yazılı izin olmadan yeniden satmak veya dağıtmak.
- Hizmetin API’si dışında otomatik araçlar, botlar veya komut dosyalarıyla Hizmetle etkileşim kurmak.
Yukarıdaki kurallardan herhangi birinin ihlali, iade yapılmadan hesabın derhâl askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir.
8. API kullanımı
Hizmete API’miz üzerinden erişiyorsanız API’yi sorumlu bir şekilde ve API belgelerimizde belirtilen istek hızı sınırları içinde kullanmayı kabul edersiniz. onesmm.com, API erişimini herhangi bir zamanda bildirimde bulunmadan askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
9. Üçüncü taraf sosyal medya platformları
onesmm.com, üçüncü taraf sosyal medya platformlarıyla ilgili hizmetler sunar. Herhangi bir sosyal medya platformuyla bağlantılı değiliz, bu platformlar tarafından onaylanmıyoruz ve onlarla hiçbir şekilde resmî bir ilişkimiz yoktur. Aşağıdakileri kabul edersiniz:
- Hizmetlerimizin kullanımı, ilgili sosyal medya platformlarının hizmet şartlarına tabi olabilir.
- onesmm.com, hizmetlerimizin kullanılması nedeniyle üçüncü taraf platformların uyguladığı hesap kısıtlamalarından, askıya almalardan veya yasaklardan sorumlu değildir.
- Sonuçlar, üçüncü taraf platformların politikalarına ve algoritma değişikliklerine göre farklılık gösterebilir.
10. Garantilerin reddi
Hizmet, açık veya zımni hiçbir garanti verilmeden, «olduğu gibi» ve «kullanılabilir olduğu ölçüde» sunulur. onesmm.com, Hizmetin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmez. Sosyal medya platformları ölçütleri herhangi bir zamanda kaldırabileceği veya sınırlandırabileceği için teslim edilmiş hiçbir hizmetin kalıcılığını garanti etmiyoruz.
Eksilme oranları tahminidir. Hizmet açıklamasında gösterilen herhangi bir eksilme veya korunma oranı, yakın dönemdeki davranışlara dayanan bir tahmindir; taahhüt değildir. Gerçek eksilme ihmal edilebilir düzeyden teslimatın tamamına kadar değişebilir ve bizim tarafımızdan değil, üçüncü taraf platform tarafından belirlenir.
Telafi süresi nasıl hesaplanır? Telafi süresi, siparişin tamamlandı olarak işaretlendiği andan itibaren başlar. Siparişin teslim edilmesi için geçen zaman bu süreyi uzatmaz; süre içinde yapılan bir telafi de süreyi yeniden başlatmaz. Telafi yalnızca başlangıçta sipariş edilen hizmeti ve miktarı kapsar.
Sağladığımız etkileşim promosyon amaçlıdır; organik değildir. Platform üzerinden alınan takipçiler, beğeniler, görüntülenmeler, üyeler ve benzer ölçütler, görünür sayıları artırmak için sağlanır. Bunlar gerçek izleyici ilgisini, yorumları, tıklamaları, satışları veya devam eden etkinliği garanti etmez ve üçüncü taraflara organik olarak elde edilmiş gibi sunulmamalıdır. Reklam niteliğinin açıklanmasına ilişkin ilkelere uyuyoruz ve müşterilerimizden de aynı yaklaşımı bekliyoruz.
Telafi ve garanti süreleri, kalıcılık garantisini değil, telafi girişimini ifade eder. Bir hizmette örneğin 30 günlük bir telafi veya garanti süresi belirtiliyorsa bu süre, uygun hizmetlerdeki eksilmeleri yerine koymayı deneyeceğimiz zaman aralığını belirler. Teslim edilen her birimin bu süre boyunca kalacağını garanti etmez. Üçüncü taraf platformun işlemlerine bağlı olarak bazı birimler belirtilen süreden önce kaybolabilir; birçok durumda ise birimler çok daha uzun süre kalır. Her iki sonuç da bu hizmet türü için normaldir; hiçbiri bizim açımızdan bir başarısızlık oluşturmaz ve hiçbiri size iade hakkı vermez.
Sonuç garantisi yoktur. Erişebildiğimiz sağlayıcılar arasından en iyi performans gösterenleri seçip listeleriz. Ancak platform üzerinden satın alınan herhangi bir hizmetten kaynaklanan belirli bir sonucu, etkileşim oranını, korunma oranını, arama veya akış sıralamasını, para kazanma uygunluğunu, geliri ya da ticari sonucu garanti etmiyoruz.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde onesmm.com ve bağlı kuruluşları, yetkilileri, yöneticileri, çalışanları ve temsilcileri, Hizmeti kullanımınızdan doğan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezalandırıcı zararlardan sorumlu olmayacaktır. Bu zararlar, kâr, veri veya ticari itibar kaybını da kapsar; bunlarla sınırlı değildir. Herhangi bir talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki otuz (30) gün içinde onesmm.com tarafına ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.
12. Tazmin ve savunma yükümlülüğü
Hizmeti kullanımınızdan veya bu Şartları ihlal etmenizden doğan ya da bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan tüm taleplere, sorumluluklara, zararlara, kayıplara ve giderlere karşı — makul avukatlık ücretleri dahil — onesmm.com, bağlı kuruluşları ve bunların ilgili yetkilileri, yöneticileri, çalışanları ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı üstlenmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.
13. Fikrî mülkiyet
onesmm.com platformundaki tüm içerikler, ticari markalar, logolar ve fikrî mülkiyet, münhasıran onesmm.com veya lisans verenlerine aittir. Açık yazılı onay olmadan Hizmetin hiçbir bölümünü çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türetilmiş eserler oluşturamazsınız.
14. Gizlilik politikası
Hizmeti kullanımınız, atıf yoluyla bu Şartların bir parçası olan Gizlilik Politikamıza da tabidir. Hizmeti kullanarak bilgilerinizin Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına rıza gösterirsiniz.
15. Hesabın ve erişimin sona erdirilmesi
onesmm.com, hesabınızı ve Hizmete erişiminizi herhangi bir zamanda, gerekçe olsun veya olmasın, bildirimde bulunarak veya bulunmadan askıya alma ya da sona erdirme hakkını saklı tutar. Sona erdirme bu Şartların ihlalinden kaynaklanıyorsa kullanılmamış bakiyeniz, yalnızca onesmm.com takdirine bağlı olarak kaybedilebilir.
16. Hesap kuralları ve hareketsizlik
Her kişi veya işletme için tek hesap. Ücretsiz denemelerden, promosyon kredilerinden veya seviye indirimlerinden tekrar yararlanmak için oluşturulan ek hesaplar birleştirilebilir ya da kapatılabilir ve ilgili bakiyeler kaybedilebilir.
Fonların yasal kaynağı. Bakiye yükleyerek fonların yasal bir kaynaktan geldiğini ve size hizmet vermemizi yasaklayacak yaptırımlara veya kısıtlamalara tabi olmadığınızı teyit edersiniz.
Hareketsiz hesaplar. Bir hesapta art arda 12 ay boyunca ne giriş ne de sipariş varsa hesabı kapatabiliriz ve kalan bakiye kaybedilir. Bunu yapmadan önce hesabınızda kayıtlı e-posta adresine bildirim göndereceğiz.
17. Kontrolümüz dışındaki olaylar
Makul kontrolümüzün dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya teslim edememe durumlarından sorumlu değiliz. Bunlara üçüncü taraf platformların politikalarında, API’lerinde veya kuralların uygulanmasında değişiklikler; üst sağlayıcının hizmet verememesi veya hizmetten çekilmesi; ödeme ağı kesintileri; ağ, barındırma veya altyapı arızaları dahildir. Bir sipariş bu nedenlerden biri yüzünden tamamlanamıyorsa yerine getirilmeyen kısmın tutarı, Bölüm 6 uyarınca hesap bakiyenize geri aktarılır.
18. Uygulanacak hukuk
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın, yürürlükteki hukuka göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Şartlardan doğan her türlü uyuşmazlık, münhasıran bağlayıcı tahkim yoluyla veya onesmm.com faaliyetlerinin yürütüldüğü yargı bölgesindeki yetkili mahkemelerde çözümlenir.
19. Hizmette değişiklikler
onesmm.com, Hizmeti veya herhangi bir bölümünü herhangi bir zamanda, geçici ya da kalıcı olarak, bildirimde bulunarak veya bulunmadan değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar. Hizmetin değiştirilmesi, askıya alınması veya durdurulması nedeniyle size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.
20. Bize ulaşın
Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa onesmm.com üzerindeki resmî destek kanalı aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin.
Son güncelleme: 3 Ekim 2026