1. پذیرش شرایط
با دسترسی به onesmm.com یا استفاده از آن («سرویس»)، می‌پذیرید که این شرایط خدمات («شرایط») برای شما الزام‌آور است. اگر با تمام این شرایط موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید. onesmm.com حق دارد این شرایط را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی یا اصلاح کند. ادامهٔ استفادهٔ شما از سرویس پس از هرگونه تغییر به‌معنای پذیرش شرایط جدید است.
2. شرح سرویس
onesmm.com پلتفرمی آنلاین برای ارائهٔ خدمات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. این خدمات، از جمله و نه محدود به دنبال‌کننده، پسند، بازدید، نظر و دیگر شاخص‌های تعامل، برای پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌شوند. تمام سفارش‌ها به‌صورت خودکار از طریق سامانهٔ ما پردازش می‌شوند.
3. شرایط استفاده‌کننده
برای استفاده از این سرویس باید دست‌کم 18 سال داشته باشید. با استفاده از سرویس، اظهار و تضمین می‌کنید که حداقل 18 سال دارید و از اهلیت قانونی لازم برای پذیرش این شرایط برخوردارید.
4. ثبت حساب کاربری
برای دسترسی به سرویس باید حساب کاربری ثبت کنید. می‌پذیرید که هنگام ثبت‌نام، اطلاعات دقیق، به‌روز و کامل ارائه دهید و با به‌روزرسانی آن‌ها، دقت، تازگی و کامل‌بودنشان را حفظ کنید. مسئولیت محرمانه نگه‌داشتن اطلاعات ورود و تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب شما انجام می‌شود بر عهدهٔ شماست. onesmm.com در قبال هیچ زیانی ناشی از استفادهٔ غیرمجاز از حساب شما مسئول نخواهد بود.
5. سفارش‌ها و پرداخت
- تمام قیمت‌ها در سرویس درج شده‌اند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- پیش از پردازش هر سفارش، مبلغ آن باید به‌طور کامل دریافت شده باشد.
- پس از ثبت سفارش و کسر وجه، لغو سفارش فقط در صورتی امکان‌پذیر است که پردازش آن هنوز آغاز نشده باشد.
- onesmm.com در قبال هیچ زیان مالی ناشی از نوسان قیمت خدمات مسئول نیست.
- سفارش‌هایی که به‌طور کامل تحویل شده‌اند قابل استرداد نیستند. استرداد وجه سفارش‌های انجام‌نشده یا تحویل‌شده به‌صورت جزئی، تابع سیاست استرداد وجه onesmm.com در بخش بعد است.
برای هر لینک و هر سرویس، فقط یک سفارش فعال. تا زمانی که سفارشی در حال اجراست، برای همان سرویس و همان لینک سفارش دوم ثبت نکنید. ارائه‌دهنده نمی‌تواند سفارش‌های هم‌زمان را جداگانه ردیابی کند و این هم‌پوشانی ممکن است باعث تحویل کمتر از مقدار سفارش‌شده در هر یک از آن‌ها شود. سفارش‌هایی که تحت تأثیر این وضعیت قرار می‌گیرند، واجد شرایط استرداد وجه یا جبران ریزش نیستند.
هم‌زمان برای همان لینک از جای دیگری سفارش ندهید. اگر در زمان فعال‌بودن سفارش شما نزد ما، سفارشی برای همان لینک در پنل یا سرویس دیگری در حال اجرا باشد، نمی‌توان تحویل و ریزش را به‌درستی به سفارش مربوط نسبت داد؛ در این حالت، سفارش واجد شرایط استرداد وجه یا جبران ریزش نیست.
مسئولیت لینک یا نام کاربری ارسالی بر عهدهٔ شماست. اگر لینک اشتباه، خصوصی، محدودشده یا حذف‌شده ارسال کنید، سفارش بر اساس همان اطلاعاتی که ارائه کرده‌اید پردازش و تکمیل‌شده علامت‌گذاری می‌شود. در این حالت، استرداد وجه امکان‌پذیر نیست. پیش از سفارش، لینک را بررسی کنید و پروفایل را در تمام مدت اجرای سفارش عمومی نگه دارید.
پرداخت با رمزارز. هنگام شارژ موجودی با رمزارز، مسئولیت ارسال مبلغ صحیح به آدرس صحیح و از طریق شبکهٔ صحیح بر عهدهٔ شماست. وجوهی که به آدرس اشتباه، از طریق شبکهٔ پشتیبانی‌نشده یا کمتر از حداقل اعلام‌شده ارسال شوند، ممکن است برای همیشه غیرقابل بازیابی باشند و ما نمی‌توانیم آن‌ها را بازیابی کنیم.
محدودهٔ مبلغ واریز. مبلغ شارژ باید در محدودهٔ حداقل و حداکثر نمایش‌داده‌شده در مرحلهٔ پرداخت باشد. مبالغ ارسالی خارج از این محدوده ممکن است به‌صورت خودکار به موجودی اضافه نشوند و ممکن است قابل بازیابی نباشند.
6. سیاست استرداد وجه
استرداد وجه فقط برای سفارش‌های انجام‌نشده اعمال می‌شود. پس از تحویل کامل یا جزئی یک سرویس، وجه بخش تحویل‌شده مسترد نمی‌شود. مگر آنکه صریحاً خلاف آن اعلام شده باشد، وجه مستردشده به موجودی حساب شما اضافه می‌شود و به روش پرداخت اولیه بازگردانده نمی‌شود. ما بازپرداخت نقدی ارائه نمی‌کنیم.
در موارد زیر ممکن است استرداد وجه پذیرفته شود:
- سفارش در بازهٔ زمانی تعیین‌شده اصلاً تحویل نشده باشد.
- سفارش فقط به‌صورت جزئی تحویل شده باشد و تکمیل مقدار باقی‌مانده ممکن نباشد؛ در این صورت، وجه فقط برای بخش تحویل‌نشده مسترد می‌شود.
- پیش از آغاز پردازش، سفارشی تکراری به‌اشتباه ثبت شده باشد.
سفارش‌های تکمیل‌شده قابل استرداد نیستند. اگر تمام مقدار سفارش‌شده تحویل شده باشد، سفارش انجام‌شده محسوب می‌شود، صرف‌نظر از اینکه از نتیجه رضایت داشته باشید یا نه؛ زیرا کیفیت تحویل به شرایط پلتفرم‌های شخص ثالث بستگی دارد که خارج از کنترل onesmm.com است.
onesmm.com حق دارد در موارد سوءاستفاده، نقض این شرایط یا استفاده از حساب‌های شخص ثالثی که مسدود یا محدود شده‌اند، از استرداد وجه خودداری کند.
وجه سفارش‌های لغوشده فقط به موجودی حساب شما بازمی‌گردد. اگر سفارشی به هر دلیل توسط ما، ارائه‌دهنده یا به‌صورت خودکار لغو شود، مبلغ آن به موجودی حساب شما بازگردانده می‌شود. این دلایل شامل توقف ارائهٔ سرویس، لینک نامعتبر یا خصوصی، محدودیت پلتفرم یا اتمام موجودی ارائه‌دهنده نیز می‌شود. می‌توانید این موجودی را برای هر سرویس دیگری در پلتفرم خرج کنید. این مبلغ به روش پرداخت اولیه بازگردانده نمی‌شود و لغو سفارش برای شما حق بازپرداخت نقدی ایجاد نمی‌کند.
شارژ موجودی حساب قطعی و غیرقابل استرداد است. وجوهی که به موجودی حساب اضافه می‌کنید، فقط برای استفاده در همین پلتفرم منظور می‌شوند. این وجوه، چه مصرف شده باشند و چه مصرف نشده باشند، قابل تبدیل به وجه نقد نیستند، به شخص یا حساب دیگری منتقل نمی‌شوند و تحت هیچ شرایطی به روش پرداخت اولیه بازگردانده نمی‌شوند. لطفاً فقط مبلغی را اضافه کنید که قصد دارید برای خدمات خرج کنید.
بازپس‌گیری وجه از طریق ارائه‌دهندهٔ پرداخت (Chargeback) ممنوع است. از آنجا که شارژ موجودی قطعی و غیرقابل استرداد است، می‌پذیرید که نزد بانک، صادرکنندهٔ کارت یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت خود، درخواست بازپس‌گیری وجه، برگشت پرداخت یا اعتراض به تراکنش ثبت نکنید. طرح اعتراض به‌جای تماس با پشتیبانی ما، نقض این شرایط است. این اقدام به تعلیق فوری حساب و از دست رفتن هرگونه موجودی باقی‌مانده منجر می‌شود؛ همچنین حق داریم مبلغ مورد اختلاف را به‌همراه هر کارمزدی که از ما دریافت شده است، وصول کنیم.
درخواست جبران ریزش (Refill). درخواست جبران ریزش باید در بازهٔ جبران ریزش اعلام‌شده برای همان سرویس ثبت شود. پس از پایان این بازه، داده‌های پلتفرم شخص ثالث که برای تأیید ریزش به آن‌ها اتکا می‌کنیم دیگر در دسترس نیستند و درخواست قابل پردازش نخواهد بود.
7. موارد استفادهٔ ممنوع
می‌پذیرید که از سرویس برای هیچ‌یک از موارد زیر استفاده نکنید:
- ثبت سفارش برای محتوای غیرقانونی، نفرت‌انگیز، مستهجن یا ناقض هر قانون لازم‌الاجرا.
- استفاده از سرویس برای کلاهبرداری، هرزنامه یا هرگونه اقدام فریبکارانه.
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به هر بخش از سرویس یا زیرساخت آن.
- فروش مجدد یا بازتوزیع خدمات خریداری‌شده از onesmm.com بدون مجوز کتبی قبلی.
- استفاده از ابزارهای خودکار، ربات‌ها یا اسکریپت‌ها برای تعامل با سرویس خارج از API آن.
نقض هر یک از موارد بالا ممکن است به تعلیق فوری یا خاتمهٔ حساب، بدون استرداد وجه، منجر شود.
8. استفاده از API
اگر از طریق API ما به سرویس دسترسی دارید، می‌پذیرید که مسئولانه و در محدودهٔ نرخ درخواست تعیین‌شده در مستندات API از آن استفاده کنید. onesmm.com حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، دسترسی به API را تعلیق یا لغو کند.
9. پلتفرم‌های شبکهٔ اجتماعی شخص ثالث
onesmm.com خدماتی مرتبط با پلتفرم‌های شبکهٔ اجتماعی شخص ثالث ارائه می‌دهد. ما وابسته به هیچ پلتفرم شبکهٔ اجتماعی نیستیم، از تأیید آن‌ها برخوردار نیستیم و به هیچ شکلی ارتباط رسمی با آن‌ها نداریم. تأیید می‌کنید که:
- استفاده از خدمات ما ممکن است تابع شرایط خدمات پلتفرم‌های شبکهٔ اجتماعی مربوط باشد.
- onesmm.com در قبال هیچ محدودیت، تعلیق یا مسدودشدن حساب که پلتفرم‌های شخص ثالث در نتیجهٔ استفاده از خدمات ما اعمال کنند، مسئول نیست.
- نتایج ممکن است بسته به سیاست‌ها و تغییرات الگوریتم پلتفرم‌های شخص ثالث متفاوت باشند.
10. سلب ضمانت‌ها
سرویس «به همان صورت که هست» و «در حد دسترس‌پذیری» ارائه می‌شود، بدون هیچ‌گونه ضمانت، اعم از صریح یا ضمنی. onesmm.com تضمین نمی‌کند که سرویس بدون وقفه، بدون خطا یا کاملاً امن باشد. ماندگاری هیچ سرویس تحویل‌شده‌ای را تضمین نمی‌کنیم؛ زیرا پلتفرم‌های شبکهٔ اجتماعی ممکن است در هر زمان شاخص‌ها را حذف یا محدود کنند.
نرخ‌های ریزش تخمینی هستند. هر رقم ریزش یا ماندگاری که در شرح سرویس نمایش داده می‌شود، برآوردی بر اساس رفتار اخیر است و تعهد محسوب نمی‌شود. ریزش واقعی می‌تواند از مقداری ناچیز تا کل مقدار تحویل‌شده متغیر باشد و پلتفرم شخص ثالث آن را تعیین می‌کند، نه ما.
نحوهٔ محاسبهٔ بازهٔ جبران ریزش. این بازه از لحظه‌ای آغاز می‌شود که سفارش تکمیل‌شده علامت‌گذاری می‌شود. زمان صرف‌شده برای تحویل سفارش این بازه را تمدید نمی‌کند و انجام جبران ریزش در طول آن نیز باعث شروع دوبارهٔ بازه نمی‌شود. جبران ریزش فقط سرویس و مقداری را پوشش می‌دهد که در ابتدا سفارش داده شده است.
تعامل تحویلی ما تبلیغاتی است، نه ارگانیک. دنبال‌کننده، پسند، بازدید، عضو و شاخص‌های مشابهی که از طریق پلتفرم دریافت می‌شوند، برای افزایش اعداد قابل مشاهده عرضه می‌شوند. این شاخص‌ها تضمینی برای علاقهٔ واقعی مخاطب، نظر، کلیک، فروش یا فعالیت مستمر نیستند و نباید به اشخاص ثالث به‌عنوان نتیجهٔ جذب ارگانیک معرفی شوند. ما از اصول افشای ماهیت تبلیغاتی پیروی می‌کنیم و همین انتظار را از مشتریان خود داریم.
بازه‌های جبران ریزش و ضمانت، بیانگر تلاش برای جایگزینی هستند، نه تضمین ماندگاری. اگر برای یک سرویس بازهٔ جبران ریزش یا ضمانت، مثلاً 30 روز، درج شده باشد، آن بازه مدت‌زمانی است که طی آن برای جایگزینی ریزش در سرویس‌های واجد شرایط تلاش می‌کنیم. این بازه تضمین نمی‌کند که تک‌تک واحدهای تحویل‌شده تا پایان آن باقی بمانند. بسته به اقدامات پلتفرم شخص ثالث، برخی واحدها ممکن است زودتر از بازهٔ اعلام‌شده از دست بروند و در بسیاری از موارد، واحدها بسیار بیشتر از آن باقی بمانند. هر دو نتیجه برای این نوع سرویس طبیعی هستند؛ هیچ‌یک قصور از جانب ما محسوب نمی‌شود و هیچ‌یک برای شما حق استرداد وجه ایجاد نمی‌کند.
نتایج تضمین نمی‌شوند. بهترین ارائه‌دهندگان در دسترس خود را انتخاب و فهرست می‌کنیم، اما هیچ نتیجهٔ مشخص، نرخ تعامل، نرخ ماندگاری، رتبه در جست‌وجو یا فید، امکان کسب درآمد، میزان درآمد یا نتیجهٔ تجاری ناشی از خرید هر سرویس از طریق پلتفرم را تضمین نمی‌کنیم.
11. محدودیت مسئولیت
تا حداکثر حد مجاز در قوانین لازم‌الاجرا، onesmm.com و اشخاص وابسته، مسئولان، مدیران، کارکنان و نمایندگان آن در قبال هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، ویژه، تبعی یا تنبیهی ناشی از استفادهٔ شما از سرویس مسئول نخواهند بود؛ این موارد از جمله، و نه محدود به، از دست رفتن سود، داده یا اعتبار تجاری است. مجموع مسئولیت ما در برابر شما بابت هر ادعا، از مبلغی که طی سی (30) روز پیش از رویدادِ موجب آن ادعا به onesmm.com پرداخت کرده‌اید بیشتر نخواهد بود.
12. جبران خسارت و دفاع
می‌پذیرید که در برابر هرگونه ادعا، مسئولیت، خسارت، زیان و هزینه، از جمله حق‌الوکالهٔ متعارف، که از استفادهٔ شما از سرویس یا نقض این شرایط ناشی شود یا به هر شکلی با آن‌ها مرتبط باشد، خسارت onesmm.com، اشخاص وابسته به آن و مسئولان، مدیران، کارکنان و نمایندگان مربوط به آن‌ها را جبران کنید، از آن‌ها دفاع کنید و آن‌ها را مصون نگه دارید.
13. مالکیت فکری
تمام محتوا، علائم تجاری، نشان‌ها و حقوق مالکیت فکری در پلتفرم onesmm.com، دارایی انحصاری onesmm.com یا اعطاکنندگان مجوز به آن است. بدون رضایت کتبی صریح، حق بازتولید، توزیع یا ایجاد آثار مشتق از هیچ بخش سرویس را ندارید.
14. سیاست حریم خصوصی
استفادهٔ شما از سرویس همچنین تابع سیاست حریم خصوصی ماست که با ارجاع، بخشی از این شرایط محسوب می‌شود. با استفاده از سرویس، به جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات خود به شرح سیاست حریم خصوصی رضایت می‌دهید.
15. خاتمهٔ دسترسی
onesmm.com حق دارد در هر زمان، با دلیل یا بدون دلیل و با اطلاع یا بدون اطلاع، حساب و دسترسی شما به سرویس را تعلیق یا خاتمه دهد. اگر خاتمه در نتیجهٔ نقض این شرایط باشد، هرگونه موجودی استفاده‌نشده ممکن است بنا به صلاحدید انحصاری onesmm.com از بین برود.
16. قواعد حساب و عدم فعالیت
یک حساب برای هر شخص یا کسب‌وکار. حساب‌های اضافی که برای استفادهٔ دوباره از دوره‌های آزمایشی رایگان، اعتبار تبلیغاتی یا تخفیف‌های سطح کاربری ساخته شوند، ممکن است ادغام یا بسته شوند و موجودی‌های مربوط به آن‌ها از بین برود.
منشأ قانونی وجوه. با افزودن وجه تأیید می‌کنید که منشأ آن قانونی است و مشمول تحریم یا محدودیتی نیستید که ارائهٔ خدمات ما به شما را ممنوع کند.
حساب‌های غیرفعال. اگر برای 12 ماه پیاپی هیچ ورود و هیچ سفارشی در حساب ثبت نشود، ممکن است آن را ببندیم و هرگونه موجودی باقی‌مانده از بین می‌رود. پیش از این اقدام، به نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب پیام می‌فرستیم.
17. رویدادهای خارج از کنترل ما
در قبال تأخیر یا عدم تحویلی که ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول ما باشد، مسئول نیستیم. این رویدادها شامل تغییر سیاست‌ها، APIها یا نحوهٔ اجرای مقررات پلتفرم‌های شخص ثالث، اختلال یا توقف همکاری ارائه‌دهندهٔ بالادستی، قطع شبکه‌های پرداخت و خرابی شبکه، میزبانی یا زیرساخت است. اگر به چنین دلیلی تکمیل سفارش ممکن نباشد، وجه بخش انجام‌نشده مطابق بخش 6 به موجودی حساب شما بازگردانده می‌شود.
18. قانون حاکم
این شرایط بر اساس قوانین لازم‌الاجرا اداره و تفسیر می‌شوند، بدون لحاظ مقررات تعارض قوانین آن‌ها. هر اختلاف ناشی از این شرایط، منحصراً از طریق داوری الزام‌آور یا در دادگاه‌های صالح حوزهٔ قضایی محل فعالیت onesmm.com حل‌وفصل می‌شود.
19. تغییرات سرویس
onesmm.com حق دارد سرویس یا هر بخش آن را در هر زمان، به‌طور موقت یا دائمی، با اطلاع یا بدون اطلاع، اصلاح، تعلیق یا متوقف کند. در قبال هیچ اصلاح، تعلیق یا توقف سرویس، نسبت به شما یا هیچ شخص ثالثی مسئول نخواهیم بود.
20. تماس با ما
اگر دربارهٔ این شرایط خدمات پرسش یا نگرانی دارید، از طریق کانال رسمی پشتیبانی در onesmm.com با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
آخرین به‌روزرسانی: 3 اکتبر 2026