تماس با OneSMM
راهنمایی برای قدم بعدی
دربارهٔ حساب، سفارش یا اتصال API پرسشی دارید؟ یکی از راه‌های زیر را انتخاب کنید. از طریق ایمیل یا تلگرام با ما تماس بگیرید. زمان پاسخ به ساعات کاری و تعداد درخواست‌ها بستگی دارد.
ایمیل
پرسش‌ها
تلگرام
راهنمای سفارش
واتساپ
ارتباط
تیکت
سابقهٔ گفت‌وگو
روش ارتباط را انتخاب کنید
ایمیل، تلگرام، واتساپ یا تیکت حساب؛ روش مناسب پرسش خود را انتخاب کنید.
پشتیبانی ایمیل
برای پرسش‌های مفصل، صورتحساب و راه‌اندازی بازفروشندگان. زمان پاسخ به دسترس‌پذیری تیم و تعداد درخواست‌ها بستگی دارد.
تلگرام
دربارهٔ وضعیت سفارش، شرایط جبران کسری یا حساب پرسش کنید. در صورت نیاز، شناسهٔ سفارش را بنویسید.
واتساپ
اگر واتساپ را ترجیح می‌دهید، از این راه پیام بدهید.
تیکت پشتیبانی
پس از ورود به حساب، تیکت پشتیبانی باز کنید و همهٔ پاسخ‌ها را در یک جا دنبال کنید.
ارسال پیام
پرسش خود را بنویسید. در صورت نیاز، نام کاربری یا شناسهٔ سفارش را اضافه کنید تا تیم سابقهٔ درست را بررسی کند.
- سفارش‌ها و درخواست جبران کسری شناسهٔ سفارش و نام خدمت را برای بررسی اضافه کنید.
- API / بازفروشندگان اتصال موردنظر و حجم پیش‌بینی‌شده را توضیح دهید تا گزینه‌های موجود را بررسی کنیم.
- صورتحساب روش پرداخت و زمان تقریبی تراکنش را بنویسید تا آن را پیدا کنیم.
پیام ارسال شد. تیم درخواست شما را بررسی میکند.
مشکلی پیش آمد. دوباره تلاش کنید یا به [email protected] ایمیل بزنید.
پیش از تماس — پاسخ‌های سریع
با پاسخ پرسش‌های رایج پشتیبانی شروع کنید.
چقدر سریع پاسخ می‌دهید؟
زمان پاسخ به دسترس‌پذیری تیم، راه ارتباطی و تعداد درخواست‌ها بستگی دارد. برای نگه‌داشتن گفت‌وگو در یک جا، از تیکت حساب استفاده کنید.
پشتیبانی API دارید؟
بله؛ مستندات API را بخوانید و پرسش اتصال پنل یا ابزار خود را با تیم مطرح کنید.
ضمانت سرویس‌ها چطور است؟
جبران کسری فقط برای سرویس‌هایی در دسترس است که این امکان را دارند. پیش از سفارش، شرایط استفاده، بازهٔ زمانی و روش درخواست را در توضیحات همان سرویس بررسی کنید.
می‌توانم بازفروشنده شوم؟
حجم موردنظر و نیازها را به [email protected] ایمیل کنید. تیم می‌تواند گزینه‌های عمده و راه‌اندازی را بررسی کند.
کدام پلتفرم‌ها را پشتیبانی می‌کنید؟
تمرکز OneSMM بر سرویس‌های تلگرام است. سرویس‌های موجود و شرایط هرکدام را در صفحهٔ سرویس‌ها بررسی کنید.
کدام روش‌های پرداخت را می‌پذیرید؟
روش‌های پرداختِ در دسترس در بخش «افزودن موجودی» حساب شما نمایش داده می‌شوند. پیش از پرداخت، ارز، محدودیت‌ها، هرگونه کارمزد نمایش‌داده‌شده و دستورالعمل روش انتخابی را بررسی کنید.
هر وقت آماده باشید
حساب رایگان بسازید، سرویس‌های تلگرام را بررسی کنید یا نیاز خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارید.