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Per domande dettagliate, fatturazione e configurazione per rivenditori. I tempi di risposta dipendono dalla disponibilità del team e dal numero di richieste.
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Chiedi informazioni sullo stato dell’ordine, sull’idoneità al reintegro o sull’account. Includi l’ID dell’ordine quando pertinente.
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Ticket di assistenza
Gli utenti che hanno effettuato l’accesso possono aprire un ticket e seguire tutte le risposte in un unico posto.
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Descrivi la tua domanda qui sotto. Quando pertinente, indica il nome utente o l’ID dell’ordine, così il team può verificare il record corretto.
- Ordini e richieste di reintegro Includi l’ID dell’ordine e il nome del servizio per aiutarci a verificare.
- API / rivenditori Descrivi la tua integrazione e il volume previsto, così possiamo valutare le opzioni disponibili.
- Fatturazione Indica il metodo di pagamento e l’orario approssimativo della transazione, così possiamo individuarla.
Messaggio inviato. Il team esaminerà la tua richiesta.
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Prima di scrivere — risposte rapide
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Quanto tempo ci vuole per una risposta?
I tempi di risposta variano in base alla disponibilità del team, al canale e al numero di richieste. Usa un ticket dall’account per tenere la conversazione in un unico posto.
Offrite assistenza per le API?
Sì. Consulta la documentazione API e contatta il team per domande sull’integrazione del tuo pannello o dei tuoi strumenti.
Quali garanzie si applicano ai servizi?
Il reintegro è disponibile solo se previsto dal servizio scelto. Prima di ordinare, verifica i requisiti, le tempistiche e la procedura di richiesta di quel servizio.
Posso diventare rivenditore?
Scrivi a hello@onesmm.com indicando il volume previsto e le tue esigenze. Il team può discutere le opzioni all’ingrosso e l’avvio della collaborazione.
Quali piattaforme supportate?
OneSMM si concentra sui servizi Telegram. Consulta la pagina dei servizi per le opzioni disponibili e le condizioni di ciascuna.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi disponibili sono mostrati nella sezione Aggiungi fondi del tuo account. Prima di pagare, verifica valuta, limiti, eventuali commissioni indicate e istruzioni del metodo scelto.
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