OneSMM ile iletişime geçin
Sonraki adımınız için yardım
Hesap, sipariş veya entegrasyon hakkında sorunuz mu var? Aşağıdaki kanallardan birini seçin. E-posta veya Telegram üzerinden bize ulaşın. Yanıt süresi çalışma saatlerine ve talep yoğunluğuna bağlıdır.
E-posta
Sorular
Telegram
Sipariş desteği
WhatsApp
İletişim
Talepler
Geçmiş
İletişim kanalınızı seçin
E-posta, Telegram, WhatsApp veya hesap destek talepleri: sorunuza uygun kanalı seçin.
E-posta desteği
Ayrıntılı sorular, faturalama ve bayi kurulumu için. Yanıt süresi ekibin uygunluğuna ve talep yoğunluğuna bağlıdır.
Telegram
Sipariş durumu, telafi koşulları veya hesabınız hakkında yazın. Gerekiyorsa sipariş ID’sini ekleyin.
WhatsApp
Tercih ettiğiniz mesajlaşma kanalıysa WhatsApp kullanın.
Destek talepleri
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra destek talebi açabilir ve tüm yanıtları tek yerde takip edebilirsiniz.
Bir mesaj gönderin
Sorunuzu aşağıda açıklayın. Ekibin doğru kaydı inceleyebilmesi için gerektiğinde kullanıcı adını veya sipariş kimliğini ekleyin.
- Siparişler ve telafi talepleri İnceleme için sipariş kimliğini ve hizmet adını ekleyin.
- API / bayiler Mevcut seçenekleri değerlendirebilmemiz için entegrasyonu ve beklenen hacmi açıklayın.
- Faturalama İşlemi bulabilmemiz için ödeme yöntemini ve yaklaşık zamanını belirtin.
Mesaj gönderildi. Ekip talebinizi inceleyecek.
Bir şeyler ters gitti. Tekrar deneyin veya [email protected] adresine yazın.
Yazmadan önce — hızlı yanıtlar
Sık sorulan destek sorularının yanıtlarıyla başlayın.
Ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?
Yanıt süresi ekibin uygunluğuna, iletişim kanalına ve talep yoğunluğuna bağlıdır. Yazışmaları tek yerde tutmak için hesabınızdan destek talebi açın.
API desteği var mı?
Evet. API belgelerini kullanın; panel veya araç entegrasyonu sorularını ekibe iletin.
Hizmet garantileri nasıl?
Telafi yalnızca bu seçeneği sunan hizmetlerde kullanılabilir. Sipariş vermeden önce seçtiğiniz hizmetin uygunluk koşullarını, süresini ve talep yöntemini açıklamasından kontrol edin.
Bayi olabilir miyim?
Beklenen hacmi ve ihtiyaçları [email protected] adresine gönderin. Ekip toptan seçenekleri ve kurulumu görüşebilir.
Hangi platformları destekliyorsunuz?
OneSMM, Telegram hizmetlerine odaklanır. Kullanılabilir hizmetleri ve her birinin koşullarını hizmetler sayfasından kontrol edin.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kullanılabilir ödeme yöntemleri hesabınızdaki bakiye ekleme bölümünde gösterilir. Ödeme yapmadan önce seçtiğiniz yöntemin para birimini, limitlerini, gösterilen ücretlerini ve talimatlarını kontrol edin.
Hazır olduğunuzda
Ücretsiz hesap oluşturun, Telegram hizmetlerini inceleyin veya ihtiyaçlarınızı destek ekibiyle görüşün.